Insstallation de pilotes
Résolu
thomas romain
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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je suis en panne avec mon ordinateur "vista",ma carte réseau et ma souris ne fonctionnent plus.lors de la tentative de réparation,windows m'a répondu:
"windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote logiciel pour votre périphérique.
windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique ,mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer
ce périphérique ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique.(code 31)
merci pour votre aide
cordialement.
thomas romain
"windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote logiciel pour votre périphérique.
windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique ,mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer
ce périphérique ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique.(code 31)
merci pour votre aide
cordialement.
thomas romain
9 réponses
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Bonjour,
Pourriez-vous nous remonter les informations concernant votre ordinateur, marque, modèle, type, références, etc.....?
Quel système d'exploitation utilisez-vous, est-il en 32 ou 64 bit ?
Cdlt. -
Avez vous fait une MAJ avant le dysfonctionnement ?
Sinon vous pouvez essayer de télécharger et réinstaller les pilotes. -
j'ai téléchargé les pilotes mais lors de l'installation,mais windows m'a répondu erreur lors de l'installation.
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Et pour la MAJ ?
Concernant les pilotes débranchez tout, désinstallez tout si besoin et tentez de réinstaller en laissant tout débranché, sauf si le logiciel vous demande de reconnecter. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
pour la MAJ je ne rappelle plus,et je n'arrive toujours pas à installer les pilotes
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voici les références:marque packard bell b.v. mod.minos gp Mod:mgp00
windows vista home premium 32bits-
Est-ce un portable, un fixe de bureau, les références que vous nous fournissez ne nous avancent pas beaucoup !
S'il est question d'un portable remontez les informations inscrites sur une étiquette collée sous l'ordinateur.
Exemples :
EN MH45, EN NE11HC, EN TS45SB, etc.........
Un fixe, iMedia (PT.U27-PV.U27), iPower (PT.U28-PV.U28), iXtreme (PT.U23-PV.U23), etc........
Cdlt.
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il s'agit d'un portable
P/N:PB89QW0502
S/N:112705880136 -
je vous note tout ce qu'il y a au dos de mon portable
windows vista home premium
packard bell
6997220000
00146-181-780-423
product key. supprimée Modération CCM-
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En fait il est question d'un NOTEBOOK/EasyNote SB85, c'est cela que nous attendions et non la clé de Windows Vista supprimée par la modération.
Essayer ce pilote concernant la souris >>>synaptics_10010.
Concernant la carte réseau, tenter >>>lan_102443.
@+
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Bonjour
Voila comment trouver le N° SNID ou le modèle
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
Surtout quand il n'y est pas...
