Au secour, tout est planté!!!
mounou49
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre -
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre -
bonjour,
j'ai un virus qvo6 bloque mon pc, nous avons essayés pleins de trucs mais je crois que c'est pire. Maintenant je ne peux plus rien faire à part aller dans le panneau de configuration j'ai essayé "résoudre problème" rien je ne peux plus rien demander à mon pc que faire? je précise que je n'y connais pratiquement rien en informatique merci de me donner des conseils assez facile à suivre
merci d'avance de votre aide
j'ai un virus qvo6 bloque mon pc, nous avons essayés pleins de trucs mais je crois que c'est pire. Maintenant je ne peux plus rien faire à part aller dans le panneau de configuration j'ai essayé "résoudre problème" rien je ne peux plus rien demander à mon pc que faire? je précise que je n'y connais pratiquement rien en informatique merci de me donner des conseils assez facile à suivre
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4 réponses
Bonsoir,
Merci de me préciser après chaque utilisation d'outil comment le pc se comporte et d'héberger tout les rapports sur le site https://www.cjoint.com/
Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.
Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool
Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.
Reparamètre tes navigateurs WEB :
▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Si cela ne marche pas en mode normal, essaie en mode sans echec avec prise réseau sinon passe à l'étape suivante !
Merci de me préciser après chaque utilisation d'outil comment le pc se comporte et d'héberger tout les rapports sur le site https://www.cjoint.com/
Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.
Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool
Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.
Reparamètre tes navigateurs WEB :
▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Si cela ne marche pas en mode normal, essaie en mode sans echec avec prise réseau sinon passe à l'étape suivante !
bonjour merci d'avoir répondu si vite mais je ne peux rien faire sur mon fixe j'essaie de taper les liens, mais rien toujours ce lien qui tourne en boucle qvo6 et écran vierge j'ai un message qui paraît Your windows pc has free computer software installed click ok to your computer and start a back up je ne comprend pas l'anglais alors je l'ignore dois-je faire ok
Bonjour,
Peux tu installer ces logiciels sur une clefs usb et l'installer sur le pc infecté ou sinon relance le pc en mode sans echec avec prise réseau et réessaye.
A+
Peux tu installer ces logiciels sur une clefs usb et l'installer sur le pc infecté ou sinon relance le pc en mode sans echec avec prise réseau et réessaye.
A+
salut mounou si tu as toujours se problème tu peux carrément désinstaller ton navigateur ça peut aider à supprimer qv06, moi c'est ce que j'ai fait, parce que adwcleaner ou malwar machin ça n'a pas fonctionné pour cela
bonjour :
redémarre ton ordi en mode sans échecs, c'est à dire ...au démarrage tapote la touche F8 ensuite dans la fenêtre qui s'ouvre met en surbrillance=>mode sans échec avec prise en charge réseau (avec les touches directionnelles) tape "entrée"
connecte toi et revient ici exécuter =>http://general-changelog-team.fr/fr/outils/3-adwcleaner....scanne et après nettoie tous même si tu ne vois rien d'anormal ta machine doit redémarrer toute seule, revient exécuter les manips complémentaires qui te seront proposer par un contributeur sécurité
cordialement .
redémarre ton ordi en mode sans échecs, c'est à dire ...au démarrage tapote la touche F8 ensuite dans la fenêtre qui s'ouvre met en surbrillance=>mode sans échec avec prise en charge réseau (avec les touches directionnelles) tape "entrée"
connecte toi et revient ici exécuter =>http://general-changelog-team.fr/fr/outils/3-adwcleaner....scanne et après nettoie tous même si tu ne vois rien d'anormal ta machine doit redémarrer toute seule, revient exécuter les manips complémentaires qui te seront proposer par un contributeur sécurité
cordialement .
