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Bloquage

Fermé
christophe_t99 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 - 4 janv. 2014 à 10:09
christophe_t99 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 - 4 janv. 2014 à 21:03
bonjour et bonne année à tous,

le pc de mon papa(75ans) est bloqué à l'ouverture car il ne reconnait plus son mot de passe!je suis rentré dans le dos et activé le mode sans échec,de là j'ai tapé son mot de passe et cela c'est ouvert!j'ai donc décidé d'aller dans son compte administrateur pour changer son mot de passe ensuite j'ai tout fermé et redémarrer le pc.Le nouveau mot de passe ne marche pas!!je recommance le mode sans échec le nouveau mot de passe fonctionne,je décide alors de le supprimer et je redémarre le pc!sur l'écran la case mot de passe n'existe plus je clique donc sur son nom et là toujours le message d'erreur m'interdisant d'entrer!!!
Que faire?

4 réponses

Réponse 1 / 4
polocmoi81 Messages postés 142 Date d'inscription samedi 4 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 44
4 janv. 2014 à 16:16
Que te dit exactement le message d'erreur à l'ouverture de la session?
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Réponse 2 / 4
christophe_t99 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014
4 janv. 2014 à 16:59
bonjour et merci polocmoi81,

le message; le nom de l'utilisateur ou le mot de passe est incorrect

voila
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polocmoi81 Messages postés 142 Date d'inscription samedi 4 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 44
4 janv. 2014 à 18:39
Essaye de supprimer la session depuis le mode sans échec, si j'ai bien compris c'est pas la session administrateur qui pose problème?
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Réponse 3 / 4
christophe_t99 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014
4 janv. 2014 à 19:41
je l'ai déja fait puisque lorsque je redemarre windows normalement la barre demandant le mot de passe n'existe plus mais quand je clique sur le tuto il ne se passe rien
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polocmoi81 Messages postés 142 Date d'inscription samedi 4 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 44
4 janv. 2014 à 19:57
Non supprimer carrément la session de père, sauvegarde les fichiers depuis le mode sans échec, puis en créer une nouvelle. Ça le fait que sur cette session?
Essaye peut être avant, depuis le mode sans échec un scan avast et malwarebytes ;)
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Réponse 4 / 4
christophe_t99 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014
4 janv. 2014 à 21:03
oui il est le seul à se servir de son pc,c'est pourquoi il n'a qu'un compte administrateur sans autres sessions!!je le revois demain dimanche je vais essayer ce que tu dis!merci je te tiens au courant demain en soirée
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