bloquage

Question

bonjour et bonne année à tous,

le pc de mon papa(75ans) est bloqué à l'ouverture car il ne reconnait plus son mot de passe!je suis rentré dans le dos et activé le mode sans échec,de là j'ai tapé son mot de passe et cela c'est ouvert!j'ai donc décidé d'aller dans son compte administrateur pour changer son mot de passe ensuite j'ai tout fermé et redémarrer le pc.Le nouveau mot de passe ne marche pas!!je recommance le mode sans échec le nouveau mot de passe fonctionne,je décide alors de le supprimer et je redémarre le pc!sur l'écran la case mot de passe n'existe plus je clique donc sur son nom et là toujours le message d'erreur m'interdisant d'entrer!!!
Que faire?

polocmoi81 · Answer

Que te dit exactement le message d'erreur à l'ouverture de la session?

christophe_t99 · Answer

bonjour et merci polocmoi81,

le message; le nom de l'utilisateur ou le mot de passe est incorrect

voila

christophe_t99 · Answer

je l'ai déja fait puisque lorsque je redemarre windows normalement la barre demandant le mot de passe n'existe plus mais quand je clique sur le tuto il ne se passe rien

christophe_t99 · Answer

oui  il est le seul à se servir de son pc,c'est pourquoi il n'a qu'un compte administrateur sans autres sessions!!je le revois demain dimanche je vais essayer ce que tu dis!merci je te tiens au courant demain en soirée

Bloquage

4 réponses

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