Reception chaines nationales impossible

Bonjour,

Je suis abonné chez vous depuis 22mois.
Je n'utilisais pas le service TV.
Aujourd'hui j'ai essayé, Mais j'ai été déçu car je ne capte pas les chaines nationales (TF1-Fr2-Fr3-...M6)
Je dispose d'une vielle fribox, qui se plante tout le temps.
je ne suis pas sastifait du service free.
J'aimerai que vous me remplaciez ma free-box contre une récente pour profiter plus des services pour les quelles je paye mon abonnement.
Sinon, je resilie mon contrat et je vais vers d'autre opérateur qui reconnaissent la fidelité de leures clients.
Salutations