Mappeur de point absent

Bonjour,

j'ai téléchargé dernièrement la mise à jour windows 8.1. Je possède window 8 OEM version 64 bits.

Depuis 2 jours, je suis à nouveau embêté!!! l'imprimante ne marche plus...je ne peux pas restaurer mon système, je ne peux pas faire de mise à jour....

Le mappeur de point n'est pas activé (panneau config, matériel, tout les périph, clique droit, puis ressoudre le problème.....il ne sait pas l'activer automatique)

j'ai une connexion internet...mais dans la barre des tâche je n'ai aucun réseau....

Bref c la catastrophe ! j'ai essayé d'actualiser l'ordi dans l'interface windows 8.1 ( pas le bureau).....ça ne sactualise pas!!

et pour courronner le tout ...j'ai essayer de réinstaller compltement windows 8 via mon cd d'installe ça boot sur le cd no souci....mais après impossible d'aller plus loing....l'outil de réparation microsoft ne marche pas! (je peux y accéder mais quand je tente une récupération, réparation....ça marche pas, ça me fait rien comme dans l'interface windows 8 ou quand je lance l'actualisation ( il actualise je c pas quoi mais surtout pas mon pc)

bref ya rien qui marche...SKYPE ne marche pas non plus...il n'arrive plus à se connecter.


Pouvez vous m'aider? ou me donner un numéro a appeler chez krosoft...
mon système ne fonctionne pas....et j'ai payé ma licence...ce n'est pas normal.


Merci pour votre aide.
Nicolas
Cordialement


PS : j'ai installer CCLEANER et j'utilise SYPHUNTER 4 (car j'avais des search engines qui s'était installé)