Toujours la même erreur...
elmf
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gbinforme Messages postés 14930 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gbinforme Messages postés 14930 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, c'est la première fois que je pose une question sur un forum ...
j'essaie de mettre à jour mon traitement de texte sous Windows XP, Office.
je reçoie toujours le même message d'erreur à la fin du téléchargement de la mise à jour qui s'est fait sans problème sur le site ...
erreur 1316.
et je me retrouve sur le site de microsoft qui me donne des conseils pour engager une procédure complexe pour reconfigurer mon ordinateur à cause d'un problème "msi" ...?
SVP que dois-je comprendre et que dois-je faire ?
manque-t'il quelque chose au système, au logiciel de mon ordinateur ?
Merci de votre aide.
j'essaie de mettre à jour mon traitement de texte sous Windows XP, Office.
je reçoie toujours le même message d'erreur à la fin du téléchargement de la mise à jour qui s'est fait sans problème sur le site ...
erreur 1316.
et je me retrouve sur le site de microsoft qui me donne des conseils pour engager une procédure complexe pour reconfigurer mon ordinateur à cause d'un problème "msi" ...?
SVP que dois-je comprendre et que dois-je faire ?
manque-t'il quelque chose au système, au logiciel de mon ordinateur ?
Merci de votre aide.
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3 réponses
Bonjour,
Quel programme veux-tu mettre à jour ?
D'après ce que tu dis j'en déduit que c'est word de la suite microsoft office n'est-ce pas ?
Pourquoi mettre à jour ?
Si tu as configuré tes mises à jour microsoft update, elles sont installées automatiquement.
Si tu veux passer à la nouvelle version, il faut une nouvelle licence.
Quel programme veux-tu mettre à jour ?
D'après ce que tu dis j'en déduit que c'est word de la suite microsoft office n'est-ce pas ?
Pourquoi mettre à jour ?
Si tu as configuré tes mises à jour microsoft update, elles sont installées automatiquement.
Si tu veux passer à la nouvelle version, il faut une nouvelle licence.
bonsoir,
tu as bien compris.
les mises à jour sont configurées mais ne se font pas.
je reçois un message mais je dois relancer plusieurs fois ...
depuis mon premier appel à l'aide, j'ai eu un nouveau message : erreur 1316 dll, manque fichier msi
les "dll n'ont rien à voir avec les msi" je ne comprends plus rien ?
j'ai envoyé un message à ceux qui ont ajouté excel sur cet ordi : peut-être qu'ils l'ont fait de façon bizarre : j'attends de leurs nouvelles
puis je recontacterai microsoft ...
tu as bien compris.
les mises à jour sont configurées mais ne se font pas.
je reçois un message mais je dois relancer plusieurs fois ...
depuis mon premier appel à l'aide, j'ai eu un nouveau message : erreur 1316 dll, manque fichier msi
les "dll n'ont rien à voir avec les msi" je ne comprends plus rien ?
j'ai envoyé un message à ceux qui ont ajouté excel sur cet ordi : peut-être qu'ils l'ont fait de façon bizarre : j'attends de leurs nouvelles
puis je recontacterai microsoft ...
