Couldn't load XPCOM

ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

ce matin windows a planté au demarrage. Apres une "auto" reparation de windows, Firefox ne demarre plus et j'ai le message d'erreur Couldn't load XPCOM.
Impossible a desintaller via le panneau de configuration, ni par CCleaner, ni par Helper.exe


quelqu'un a t il la solution ?

merci

13 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Utilise revo uninstaller

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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai vu que j'avais 2 Mozilla bien que REVO ou le gestionnaire de programme n'en voit qu'un. Revo l'a supprimer. Par contre j'ai toujours le meme probleme. impossible de lancer ou reinstaller firefox.
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Utilisateur anonyme
 
Re

Ccleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant

.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ;Seven et Windows 8 sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


@+
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait, il a disparu de la liste REVO mais j'ai toujours 2 dossier Mozilla dans program files. Impossible de lancer firefox et impossible de le reinstaller
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Utilisateur anonyme
 
Passe Ccleaner;merci
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
CCleaner est passé comme indiqué mais rien ne change.
impossible d'ouvrir Firefox
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Supprime ces 2 dossiers dans program files .

Regarde ça aussi:
https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur

@+

--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les 2 dossiers sont supprimer. J'ai repasser CCleaner pour nettoyer la base de registre. Mais rien n'y fait . Impossible de reinstaller Firefox. l'appli se lance puis plus rien.
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Utilisateur anonyme
 
Tu as lu le lien proposé ?
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, j avais deja essayé avant. Car maintenant que les dossiers sont effacés, c'est plus difficile
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Utilisateur anonyme
 
Re

As tu tenté une restauration à une date antérieure à ce plantage de Windows?

@+
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n ai bizarrement aucun point de restauration ???
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Utilisateur anonyme
 
Re

De plus tu avais essayé Helper.exe.
Je cale;désolé.
Je te laisse chercher;tu disposes comme moi d'internet.

@+
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ikik38 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci quand meme
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Utilisateur anonyme
 
Re

Merci de me tenir informé si tu trouves la solution.
Cela pourra servir à d'autres

@+
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