Frais de resiliation impressionant ! Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai souscris à un forfait carré 3 GO avec engagement de 24mois, en naviguant sur leur site (SFR) j'ai trouver un calculateur de frais de résiliation, là j'essaye et je vois 568 € de frais de résiliation, concrètement si je veux résilier du jour au lendemain je ne peux pas ? parce que imaginons que je n'ai plus de boulot ou simplement parce que un concurrent fait mieux, je dois attendre les 24 mois pour ne pas payer les 568€ ? Et si je veux souscrire à un forfait RED, cela n'est pas possible également ?  

Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

ah non , les forfaits avec un engagement il faut souvent attendre d'etre au bout avant d'en cahnger ... désolé pour toi mais soit tu paye , soit t'est aptient .

Jacool · Answer

Oui, mais c'est un peu dégueulasse de demander autant non ? Mais il me semble que au bout de 6 mois je peux changer de forfait et aller vers un forfait moins cher comme un forfait RED.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est tout a fait dégueulasse , mais ils en ont le droit. mais en réalité si tu as pris un forfait avec engagement , je suppose que tu as eu un super téléphone a 1€ ? si tu as deja fait un eptit calcul acheter le téléphone seul revient moins cher a la longue que de le prendre a 1€ plus le forfait. j'avais fait un eptit calcul en regardant une affiche. le téléphone était a 200€ et le prendre a 1€ avec le forfait te revenait a 450€ ... il faut faire attention ;)

Jacool · Answer

C'est exact, mais il n'y a pas une quelconque autre solution pour au moins se tourner vers un forfait moins cher ? Parceque quand je clique sur "changer de forfait" cela ne me montre que les forfait encore plus cher que le mien ^^"

Utilisateur anonyme · Answer

changer d'opérateur (free est pas cher , j'ai eu de bons retours sur bouygues) , mais apres que ton engagement soit expiré ... ou payer les frais de resiliation , et changer tout de suite.

Jacool · Answer

En effet, mais bon je n'ai pas envie de changer encore ! De plus la hausse de la TVA prévu pour le 01/01/2014, pourra me permettre de résilier sans frais.

Equipe-SFR · Answer

Bonjour Jacool,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

ThEBiShOp · Answer

Ce n'est pas "dégueulasse", tu as signé un contrat, tu t'es engagé, tu dois aller au bout de ton engagement, comme stipulé dans ton contrat.

Si tu n'étais pas d'accord avec les clauses de ton contrat, il ne fallait pas le signer, c'est aussi simple que ça.

Maintenant si tu veux changer d'abonnement, ça doit être possible, essaie de contacter un conseiller ou de te rendre en boutique.

dany311 · Answer

bonjour

si vous êtes engagé pour 24 mois , possibilité de résilier au bout de 12 mois en payant  25 % des mensualités restantes + éventuellement des frais de résiliation

cdlt

Frais de resiliation impressionant !

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