canon mp490 sur reseau imprime pas Fermé

Question

Bonjour, 

voila j ai connecté mon imprimante canon mp490 a ma freebox .

elle est detectée par mes deux pc (1 en ethernet ,1 en wifi)
mais quand je veux imprimer un document , aussi bien avec paint qu avec adobe reader,tout se passe bien mais elle n imprime rien .

enfait je lance la procedure pour imprimer un doc tout vas bien on me demande avec qu elle imprimante je met la canon et je lance , mais rien !!l imprimant ne reagit meme pas c est bien elle qui est selectionnée par default pourtant .

j avais windows 7 et la aucun soucis maintenat j ai windows 8 donc peut etre pas compatible??

pouvez vous m aider s il vous plait ??

merci 

Configuration: Windows / Firefox 25.0

le meruvien · Answer

Bonjour,
A-tu bien mis le pilote de windows 8 à la place de celui de windows 7?
Commence par désinstaller le pilote W7, relance ton PC, et instal le pilote W8

sparadra62 · Answer

merci de m avoir repondu 

donc j ai fait ça :desinstal pilotes win7

ensuite je ne peut pas installer les pilotes de windows 8 car mon imprimante se trouve sur reseau/freebox et non sur le pc sur lequel j essaye d installer les pilotes !!en fait il ne detecte pas d imprimante connecté au pc !!pourtant dans mon reseau elle y est !

il faudrait que je connecte l imprimante au 1er pc ensuite instal des pilotes , faire pareil avec le second et la remettre sur le reseau ??

le meruvien · Answer

Oui, mais quand tu l'aura installée normalement sur le 1er pc, essaie d'imprimer!
si ça marche, ça veut dire que ça ne viens pas de l'imprimante, donc refait pareil avec le 2eme seul, et ensuite met là en reseau.

sparadra62 · Answer

donc voila 
j ai installé les pilotes sur les deux pc puis remis l imprimante sur mon reseau .

donc quand je veux imprimer un pdf avec w8 sa ne fonctionne pas ilm ne trouve que l imprimante que je lui ai installé mais en hors connection ce qui est normal car elle est plus connecté et windows xps mais pas celle en reseau !
quand j essaye avec paint , la il trouve bien l imprimante reseau donc 
reseau/freebox/canon mp490  mais quand je lance l impression rien ne se passe , aucun message et l imprimante est bien allumée .

donc je vais essayé de brancher l imprimante directement encore une fois sur un des pc et d imprimer au cas ou se serait l imprimante sinon je ne vois pas quoi

sparadra62 · Answer

je confirme donc quand l imprimante est branchée en direct sur les 2 pc elle fonctionne parfaitement il n y a qu en reseau!!

le meruvien · Answer

Attention, tu parle bien reseau, pas wifi ?

si Oui, ben ça doit etre une mauvaise config du réseau.
Moi je ne l'ai pas mise en reseau, par contre en wifi, ça marche.
Moi, c'est une canon MG5450

sparadra62 · Answer

oui reseau mon imprimante est branché direct sur ma box pour serveir les pc de la maison

Canon mp490 sur reseau imprime pas

7 réponses

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