Trend MicroFermé

Question

Bonjour a tous ! 

J'ai un petit souci aujourd'hui avec l'ordinateur, j'aimerais instaler "bitdefender" mais il me demande d'effacer "trendmicro" pour recuperer de la mémoire. Bien sur un mot de passe est demander... comment le trouver ?. 

Merci de m'aider

regcal · Answer

bonjour,

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

merci de faire une capture d'ecran et la mettre sur le site www.cjoint.com et mettre le lien dans cette conversation

constance61100 · Answer

Je n'arrive pas a capturer l'écran, meme avec la touche "IMP ECR Syst"

regcal · Answer

tu suis exactement la procedure ?

que dit exactement le message demandant le mot de passe ?

constance61100 · Answer

Quand j'ouvre la page "BitDefender" voici le message : Voulez vous exécuter ce fichier. 
Je met exécuter. 
Ensuite la page de BitDefender apparais et me met : Vous avez besoin d'au moins 1000 Mo physique pour des performance optimale. 
Un système avec des capacité moindre peut entraîner un ralentissement ou un mauvais fonctionnement du produit, voulez-vous procédez a l'installation quand même ? 
Je répond oui. Donc la, une page s'ouvre et me met bienvenue. 
nsuite, une page apparais et me met "Windows Installer" , voulez vous vraiment désinstaller ce produit ? je met "oui". ensuite il me met "patientez pendant que Windows configure TrendMicro Internet Sécurity. 
Et la fenêtre ouvre et me met => Saisissez votre mot de passe, respecte la case, donc TRENDMICRO, TrendMicro ou trendmicro sont considéré comme des mots de passe différents.

regcal · Answer

il faut desinstaller trend micro car il s'agit d'un antivirus aussi et avec Bitdefender cela va faire doublon

constance61100 · Answer

Malheureusement sens le mot de passe je peut rien faire ... J'ai beau tout essayer  sa ne marche pas.

regcal · Answer

le mot de passe quelqu'un a du le mettre il faut soit demander à cet personne soit s'en souvenir

Trend Micro

7 réponses

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