Colis amazon bloqué depuis 5 jours au même endroit
hélène
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ele38ful -
ele38ful -
Bonjour
J'aimerais savoir si je peux faire quelque chose pour débloquer un colis amazon qui est resté maintenant depuis 5 jours au centre CARVIN PAS DE CALAIS (j'habite à Toulouse). C'est un boîtier Zalman Z11 +, c'est un cadeau pour mon copain et j'ai peur que l'on me l'ai volé. Est-ce possible?
Car ca fait 4 ans que je fais environ 50 commandes/an sur amazon et je n'ai jamais eu un tel soucis, tout arrivait en 4 jours grand max après l'expédition, surtout avec la Poste comme livreur (colis privé/adrexo, c'est une autre histoire)
Merci de m'éclairer sur la raison de ce blocage, je suis inquiète.
Bonne journée
J'aimerais savoir si je peux faire quelque chose pour débloquer un colis amazon qui est resté maintenant depuis 5 jours au centre CARVIN PAS DE CALAIS (j'habite à Toulouse). C'est un boîtier Zalman Z11 +, c'est un cadeau pour mon copain et j'ai peur que l'on me l'ai volé. Est-ce possible?
Car ca fait 4 ans que je fais environ 50 commandes/an sur amazon et je n'ai jamais eu un tel soucis, tout arrivait en 4 jours grand max après l'expédition, surtout avec la Poste comme livreur (colis privé/adrexo, c'est une autre histoire)
Merci de m'éclairer sur la raison de ce blocage, je suis inquiète.
Bonne journée
2 réponses
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BOnjour,
J'arrive tard, mais pour les autres....
Seul l'expéditeur peut téléphoner à la Poste et avoir une chance d'avoir une réponse. Le destinataire n'a aucun droit. C'est comme ça.
Il faut donc téléphoner à Amazon (c'est gratuit, ils vous rappellent, il faut aller dans "contact") en leur expliquant, et eux se chargeront de secouer les puces au distributeur ou de renvoyer le produit s'il a "disparu".
Ils sont super efficaces, et ce sont des démarches pénibles pour un particulier qui en plus se fait envoyer promener par la Poste.
Bon courage !
