Call ended :(
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supportalmahdi
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NetHelp Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2014 - 12 nov. 2013 à 16:53
NetHelp Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2014 - 12 nov. 2013 à 16:53
Salut tout le monde,
comme tous les techniciens, je travaille dans un centre d'appel, et on utilise des téléphones IP de type :LYNKSYS IP PhoneSPA921.
On passe 3 appels et le 4eme ça donne call ended.
Je veux savoir le problème est dû à quoi? et c'est quoi la solution ?
Merci d'avance pour votre aide
comme tous les techniciens, je travaille dans un centre d'appel, et on utilise des téléphones IP de type :LYNKSYS IP PhoneSPA921.
On passe 3 appels et le 4eme ça donne call ended.
Je veux savoir le problème est dû à quoi? et c'est quoi la solution ?
Merci d'avance pour votre aide
A voir également:
- The video call ended
- Montage video windows - Guide
- Comment télécharger une vidéo youtube - Guide
- Script vidéo youtube - Guide
- Insérer une vidéo sur powerpoint - Guide
- Nommez une application d'appel vidéo ou de visioconférence - Guide
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12 nov. 2013 à 16:26
12 nov. 2013 à 16:26
Bonjour,
A mon avis, je regarderais plutôt du côté de l'IPBX (votre serveur de téléphonie).
Regarder dans les logs de ce derniers quel est l'erreur généré par le quatrième appel ?
Peut-être qu'une mise à jour du firmware du téléphone pourrait suffire.
Il y a trop peu d'informations pour vous aider plus.
Cordialement,
NetHelp
A mon avis, je regarderais plutôt du côté de l'IPBX (votre serveur de téléphonie).
Regarder dans les logs de ce derniers quel est l'erreur généré par le quatrième appel ?
Peut-être qu'une mise à jour du firmware du téléphone pourrait suffire.
Il y a trop peu d'informations pour vous aider plus.
Cordialement,
NetHelp
supportalmahdi
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12 novembre 2013
12 nov. 2013 à 16:44
12 nov. 2013 à 16:44
Merci infiniment à toi NetHelp,
vous demandez quoi comme genre d'informations pour que je puisse être claire a ma question ? cela va m'aider bien entendu d'en savoir plus .
Merci beaucoup
vous demandez quoi comme genre d'informations pour que je puisse être claire a ma question ? cela va m'aider bien entendu d'en savoir plus .
Merci beaucoup
NetHelp
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12 nov. 2013 à 16:53
12 nov. 2013 à 16:53
Bonjour,
la marque du serveur de téléphonie par exemple. Le fichier qui logs les appels et surtout les lignes avec les erreurs. ce genre de choses qui permettent d'avancé le diagnostic du problème.
Est-ce que tous le téléphones le font, ...
la marque du serveur de téléphonie par exemple. Le fichier qui logs les appels et surtout les lignes avec les erreurs. ce genre de choses qui permettent d'avancé le diagnostic du problème.
Est-ce que tous le téléphones le font, ...
