Call ended :(
supportalmahdi
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Salut tout le monde,
comme tous les techniciens, je travaille dans un centre d'appel, et on utilise des téléphones IP de type :LYNKSYS IP PhoneSPA921.
On passe 3 appels et le 4eme ça donne call ended.
Je veux savoir le problème est dû à quoi? et c'est quoi la solution ?
Merci d'avance pour votre aide
comme tous les techniciens, je travaille dans un centre d'appel, et on utilise des téléphones IP de type :LYNKSYS IP PhoneSPA921.
On passe 3 appels et le 4eme ça donne call ended.
Je veux savoir le problème est dû à quoi? et c'est quoi la solution ?
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3 réponses
Bonjour,
A mon avis, je regarderais plutôt du côté de l'IPBX (votre serveur de téléphonie).
Regarder dans les logs de ce derniers quel est l'erreur généré par le quatrième appel ?
Peut-être qu'une mise à jour du firmware du téléphone pourrait suffire.
Il y a trop peu d'informations pour vous aider plus.
Cordialement,
NetHelp
A mon avis, je regarderais plutôt du côté de l'IPBX (votre serveur de téléphonie).
Regarder dans les logs de ce derniers quel est l'erreur généré par le quatrième appel ?
Peut-être qu'une mise à jour du firmware du téléphone pourrait suffire.
Il y a trop peu d'informations pour vous aider plus.
Cordialement,
NetHelp
