Chronopost de l'étranger... "Fin traitement SAV"

Bonjour,

J'ai un colis envoyé des Etats Unis qui est arrivé en France le 26 Octobre... Chronopost m'a seulement contacté le 4 Novembre pour me faire savoir que la douanes avait besoin de plus d'infos sur le colis.

J'ai envoyé par Fax les documents dans la foulée et la situation de mon colis est passée à "Fin traitement SAV" 3 jours plus tard, donc le Vendredi passé.

On est déjà Lundi matin et rien n'a encore changé dans le suivi sur chronopost.fr.

G besoin de ce colis au maximum d'ici Mercredi... Avez vous une idée de ce qui se passe, si c'est possible qu'il soit en livraison mais leur système informatique n'a pas été mis à jour?

Merci pour votre aide, c'est incroyable d'attendre encore mon colis quand il est arrivé en France le 26 Octobre!!!

Date et heure Evènement Complément
ven 08/11/2013
15:05 Chronopost France
Fin du traitement SAV Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 26/10/2013
08:19 Chronopost France
Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours
sam 26/10/2013
08:19 Chronopost France
Envoi bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur en cours
sam 26/10/2013
06:37 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
mer 23/10/2013
18:57 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Office d'échange de départ:USSFOA
Commentaire:Acheminement en préparation
lun 21/10/2013
14:23 ETRANGER
Envoi déposé par l'expéditeur Office d'échange de départ:83340