Lexmark P6250 Probleme cartouche

bonjour
voila mon souci, je dispose d une lexmark p6250 et je recharge mes carotouches probles pour la cartouches couleur le logiciel lexmarkr me dit sur l'ecran de mon pc cartouche couleur manquantes et sur l'ecran de l'imprimante installez une cartouche couleur dans le compartiment de droite je ne sais plus quoi faire de plus le logiciel lexmark refuse en choix d'impression de choisir l'option impresion noir et blanc impossible de clické dessu et juste quan on a des doc a sorti qui sont en couleur bref je suis dans une détresse pas possible