Problème sur ouverture logiciel compta CIEL sous windows 8.1
vag27
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Bonjour,
J'ai un logiciel de comptabilité CIEL compte personnel 2013. Depuis la mise à jour de Windows 8.1 je ne peux plus l'utiliser. Un message d'erreur ***CONFIG ERROR 4*** Fichier source: CamConfig.cpp (767) apparaît.
Avez-vous une solution pour régler ce problème?
Bien cordialement
J'ai un logiciel de comptabilité CIEL compte personnel 2013. Depuis la mise à jour de Windows 8.1 je ne peux plus l'utiliser. Un message d'erreur ***CONFIG ERROR 4*** Fichier source: CamConfig.cpp (767) apparaît.
Avez-vous une solution pour régler ce problème?
Bien cordialement
A voir également:
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24 réponses
Bonjour
Ben solution ! c'est qu'il y a incompatibilité avec le système.
Clic sur ton logiciel (Icône) et emploie la fonction > Résoudre les problèmes d'incompatibilité < et vois si tu as un changement
Ben solution ! c'est qu'il y a incompatibilité avec le système.
Clic sur ton logiciel (Icône) et emploie la fonction > Résoudre les problèmes d'incompatibilité < et vois si tu as un changement
windows 8.1 est compatible avec ciel comptat 16.0 et G commercial 16.0
il sufi de changé la compatibilité
il sufi de changé la compatibilité
J'ai eu le même problème avec Ciel Duo compta +devis facture acheté 150 €.
J'ai appelé Ciel qui m'a appris que ma licence n'était valable que pour Windows 8 et antérieur.
Donc pour eux 8.1 est un nouvel OS, ce qui n'est visiblement pas l'avis de Microsoft car la mise à jour est quasi imposée et gratuite.
Ciel me propose donc cyniquement de racheter Ciel 2014 ou de revenir à Windows 8 (ce que je ne peux pas faire, ayant une licence OEM et n'ayant bêtement pas fait de backup système).
Je pense que Ciel se fout du monde et est dans l'illégalité.
J'ai appelé Ciel qui m'a appris que ma licence n'était valable que pour Windows 8 et antérieur.
Donc pour eux 8.1 est un nouvel OS, ce qui n'est visiblement pas l'avis de Microsoft car la mise à jour est quasi imposée et gratuite.
Ciel me propose donc cyniquement de racheter Ciel 2014 ou de revenir à Windows 8 (ce que je ne peux pas faire, ayant une licence OEM et n'ayant bêtement pas fait de backup système).
Je pense que Ciel se fout du monde et est dans l'illégalité.
Bonjour,
J'ai reçu exactement la même réponse que nicolas et pleione de la part de ciel!!
J'ai suivi les manip de moussec et mon logiciel fonctionne à nouveau.
Quand je pense que ciel vous propose un ans d'assistance gratuite lorsqu'on achète le logiciel et que lorsqu'on appel cette assistance tout ce qu'ils peuvent proposer c'est une mise à jour plus chère que le logiciel acheté la même année...alors qu'il existe bien une manière de faire fonctionner le logiciel je trouve ça lamentable de la part de ciel!
J'ai reçu exactement la même réponse que nicolas et pleione de la part de ciel!!
J'ai suivi les manip de moussec et mon logiciel fonctionne à nouveau.
Quand je pense que ciel vous propose un ans d'assistance gratuite lorsqu'on achète le logiciel et que lorsqu'on appel cette assistance tout ce qu'ils peuvent proposer c'est une mise à jour plus chère que le logiciel acheté la même année...alors qu'il existe bien une manière de faire fonctionner le logiciel je trouve ça lamentable de la part de ciel!
Même problème: Mon Ciel Compta Evolution qui fonctionnait sous Windows 8, ne fonctionnait plus sous W 8.1. Appel chez Ciel! Réponse : Il n'y a rien à faire, il faut acheter la nouvelle version!
Suite aux conseils des forums j'ai réinstallé Ciel en Administrateur, Compatibilité avec Windows 8 et Réparation.
J'ai réussi à tout récupérer, sauf que je ne peux pas clôturer mon exercice car il y a des erreurs dans la récup des données: ON NE PEUT PLUS METTRE LE CODE DU PAYS, NI LE CREER!!!
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Suite aux conseils des forums j'ai réinstallé Ciel en Administrateur, Compatibilité avec Windows 8 et Réparation.
J'ai réussi à tout récupérer, sauf que je ne peux pas clôturer mon exercice car il y a des erreurs dans la récup des données: ON NE PEUT PLUS METTRE LE CODE DU PAYS, NI LE CREER!!!
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Bonjour à tous,
EN fait, Ciel utilise 4 pages Web pour l'intuiciel. Il suffit de modifier ces 4 pages pour indiquer au navigateur (IE 11) d'être compatible avec IE10 !
(Ciel Gestion Commerciale utilise 1 page de plus)
Pour cela, aller dans C:\Program Files (x86)\Ciel\Compta\Compléments\Web
Là vous avez 4 sous-dossiers :
camBoard
camMyDesk
camMyReports
CtaMyBoard
Dans chacun d'eux il y a un fichier html :
camBoard.html dans camBoard
camMyDesk.html dans camMyDesk
camMyReports.html dans camMyReports
CtaMyBoard.html dans CtaMyBoard
Ouvrez 1 à 1 chacun de ces fichiers (avec bloc-note) et trouvez (vers le début) la ligne :
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">
et vous remplacez "edge" par "10" ce qui donne :
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=10">
Enregistrés les modifications, relancez Ciel !
EN fait, Ciel utilise 4 pages Web pour l'intuiciel. Il suffit de modifier ces 4 pages pour indiquer au navigateur (IE 11) d'être compatible avec IE10 !
(Ciel Gestion Commerciale utilise 1 page de plus)
Pour cela, aller dans C:\Program Files (x86)\Ciel\Compta\Compléments\Web
Là vous avez 4 sous-dossiers :
camBoard
camMyDesk
camMyReports
CtaMyBoard
Dans chacun d'eux il y a un fichier html :
camBoard.html dans camBoard
camMyDesk.html dans camMyDesk
camMyReports.html dans camMyReports
CtaMyBoard.html dans CtaMyBoard
Ouvrez 1 à 1 chacun de ces fichiers (avec bloc-note) et trouvez (vers le début) la ligne :
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">
et vous remplacez "edge" par "10" ce qui donne :
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=10">
Enregistrés les modifications, relancez Ciel !
