License avast

Résolu
matam2 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
matam2 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
ma license avast5.0 payante arrive a expiration. je rachete une nouvelle pour 1 an
je reçois par mail la nouvelle license et tente de l'enregistrer j'ai toujours la même réponse

" Tentative de chargement d'un programme de format incorrect "

2 jours que je rame....à l'aide

d'avance merci

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Il te faut télécharger la dernière version d'avast avant d'utiliser ta clé de licence.

    tiens moi au courant;merci

    @+

    0
  2. matam2 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,

    Merci pour la réponse. Faut-il désinstaller l'ancienne version avant ?

    Merci à+
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui

      et tu peux en plus utiliser ceci:
      Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe

      https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

      Télécharge aswClear.exe sur ton bureau
      Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec
      Exécute l'utilitaire téléchargé
      Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...".
      (Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
      Cliques sur Uninstall
      Redémarre ton ordinateur


      Tiens moi au courant;merci

      @+
      0
  3. matam2 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    J'ai bien suivi vos conseils, désinstallation d'avast puis réinstallation et j'ai
    pu enregistrer ma license.

    Encore un grand merci pour votre aide.

    matam2
    0