27CC et 27C8 ne fonctionne pas correctement.

Bonjour,
Ma mère a un gros problème depuis plus d'un mois sur son ordi et je pense que c'est un problème de pilote ou d'un périphérique usb défectueux, je m'explique :

Sa souris ne répond plus plusieurs fois par jours (allant même à ne plus fonctionner pendant 3/4 jours), j'ai donc lancé une analyse via l'option "Résoudre les problèmes", qui était bien sur accompagné d'un panneau jaune avec un point d'exclamation, et voilà c'qui en sort https://www.casimages.com/i/131102122245437024.jpg.html

Donc je me suis dis que le problème venait forcement de là, je me suis renseigné sur google et certains disaient de supprimer les pilotes usb dans le gestionnaire des périphériques, bah voici le résultat : https://www.casimages.com/i/131102122606142826.jpg.html

J'ai l'impression que les pilotes 27cX se sont multipliés, du coup à chaque fois que j'essais d'en supprimer un, l'autre est réinstallé aussitôt...

Je sais vraiment plus quoi faire, il me semble avoir tout essayé ! Donc je m'en remets à vous en espérant que vous trouverez une solution à mon problème ^^

Merci d'avance !