Acer erecovery managemennt

Bonjour,

voilà mon problème mon PC ne démarre plus ni en normale ni en sans échec j'ai donc voulu le restaurer avec acer erecovery manager je lance donc le cd parfait je choisit ma langue parfait et la je doit choisir entre trois options :
-restaurer le système d'exploitation à la configuration par défaut.
lorsque je fait ceci le pc m'affiche qu'il n'y a pas assez d'espace sur le disque et tous recommence a zéro.

-restaurer le système d'exploitation et conserver les données d'utilisateur.
je ne peut pas selectionner cette option qui est grisé.

-restaurer complètement l'ordinateur à la configuration par défaut.
Et la il me demande de supprimé tous les fichier du disque dur ce que je ne peut pas faire puisque mon ordinateur ne s'allume pas.

Je ne sait donc plus comment faire donc si quelqu'un avait un remède magique je tient a préciser que je n'y connait pas grand chose en informatique.