Depannage

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordi voila, je suis sur un jeu ou autre
et 5mn après il beug je ne peut plus déplacer la sourit , j'ai changé les piles
rien ni fait c'est une sourit sans fil je doit arrêter chaque fois l'ordi que doije faire
merci pour votre réponse