Plus de controleur Ethernet - plus de controleur de bus SM

Résolu
juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bsr à ts!
Pas très calée en informatique, depuis hier je ne peux plus me connecter à internet comment résoudre ce problème?
Depuis le gestionnaire de périphérique il y a un! jaune dvt controleur de bus sm et controleur ethernet...merci infiniment pr votre aide!

8 réponses

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonsoir juneonmars et bienvenue parmi les membres... :)

- Comment as-tu fait pour nous envoyer ce sujet (depuis quel matériel et avec quel navigateur) ?
- Quel est le nom complet du modèle de l'ordinateur "malade" en cause ?
- Quel est le nom complet de son système d'exploitation ?
- Ne peux-tu pas, avec les droits d'administrateur, développer ce qui est sous point jaune
- Il y a-t-il eu hier ou avant-hier une mise à jour quelconque de ton système ?

Cdlt
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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bsr!!! merci pr votre réponse,
je vous envoie ce sujet dp un pc portable toshiba
mon pc est unpackard bell modèle immédiat s1710 penthium(r) dual coreCPU E5200 @ 2,50Hz 2,5 GHz
SE 64 bit.
Le pb qd je dvp le point jaune, pilote introuvable sur le pc dc il me propose de chercez sur internet ms je ne peux pas me connecter ;(
J'étais en train de mettre à jour mon iphone qd la connection internet s'est interropue...Autre chose bizard, mon antivirus s' etait desactivé seul et j'ai aussi ouvert un mail contenant plein de lettres et chiffres....vs pensez qu'il s'agisse d'un virus?
merci d'avance votre aide me sera précieuse car g chercher des pilotes sur internet ms j'avoue etre totalemt perdue ;((
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonsoir,

Il s'agit vraisemblablement d'un virus ou autre malware.
Je devine que l'ordinateur est un Packard Bell iMedia S1710 avec comme processeur un Pentium(R) Dual-Core CPU E5200
Ta réponse est presque incompréhensible.
Reformule-la sans utiliser les abréviations ; utilise les ponctuations.
De quel Windows 64-bit s'agit-il ?
As-tu pu ré-activer ton antivirus ? Est-ce le seul antivirus utilisé ?
As-tu encore accès à cet ordinateur Packard Bell :
- en mode normal ?
- en mode sans échec ?

Cdlt
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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour! Pardon !!! je pensais être claire;b en faite pas très calée en informatique veut en réalité dire totalement nulle....Le windows utilisé est le Vista Edition Familliale Basique. J'ai juste eut le temps de désinstaller et réinstaller Avast! avant de perdre ce fameux pilote et de ne plus pouvoir me connecter à internet..;c'est le seul antivirus utilisé .J'ai toutefois accès au pc en mode normal.
Quand je l'allume une fenêtre s'ouvre" nouveau matériel détecté" avec le message suivant "windows doit installer le logiciel pilote de votre controleur de bus SM.
Encore merci de votre aide et patience !
Cordialemtent
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur les périphériques problématiques
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de prendre le relai ;)
Valeur :
PCI\\VEN_10DE&DEV_07D8&SUBSYS_027C1025&REV_A1
PCI\\VEN_10DE&DEV_07D8&SUBSYS_027C1025
PCI\\VEN_10DE&DEV_07D8&CC_0C0500
PCI\\VEN_10DE&DEV_07D8&CC_0C05
ce sont les détails pour le controleur bus SM.

Le 2ème périphérique problèmatique est le controleur ethernet et dans valeur il est juste noté Controleur ethernet...
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> SMBUS.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> SMBUS.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers SMBUS

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> SMBUS
Suivant, etc...
Redémarre.


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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Apres ces manip une fenetre m'indique que" windows n'a pas pu installer votre controleur bus sm....."
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> SMBUS
Sélectionne le fichier --> nvsmbus.inf
Redémarre.
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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pr votre aide mais du coup une fois cliqué sur mettre à jour une fenetre s'ouvre en indiquant que le dossier ne contient pas de pilote compatible pr le périphérique....mais àla base ce meme périphérique est dit "autres périphériques" avec un petit ? dans un rond blanc" dans le gestionnaire de périphérique , je ne vois pas de carte réseau, est ce normal?pardon si c une question idiote(trop écumé de forum)!!!
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie ce pilote --> nForce driver package
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juneonmars Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
WaOuuuuuuu!!!! Merci merci MERCI!!!! grâce à toi ca fonctionne et j'ai le plaisir de te rep dp mon pc!!!! merci tt plein encore!!!
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
:)
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Content pour toi,
Bonne soirée.
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