Pb contrôleur de BUS Lenovo

Résolu/Fermé

Loargann -
PatRoumi Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 4 juin 2015 à 09:59

Bonjour,

Je viens tt juste d'acheter un Lenovo C260 et j'ai un pb au niveau du contrôleur de bus USB. Cela m'affiche un ! jaune puis:
Intel(R)pentium(R) processor N-and-J-serires/Intel(R) Celeron (R) processor N - and J - series
EHCI USB - 0F 34
"Ce périph. ne peut pas démarrer (code 10)."

Je suis allée dans le gestionnaire de périph. pour mettre à jour ce pilote, Windows me dit qu'il l'est mais le problème persiste.
Pouvez-vous m'éclairer? Je suis totalement perdue... ;-)
Faut-il que je renvoie l'ordinateur à son vendeur? ou bien est-il possible de résoudre ce problème par moi-mm?
Merci bcp par avance...

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24 réponses

Réponse 1 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement:
Regarde --> ici

Loargann

Ré-installation effectuée mais tjs le mm pb comme je m'en doutais...

todd86 > Loargann

bonsoir. j'ai le même souci que toi. j'ai effectuer l'achat d'un lenovo tout en un c260.

dans lenovo solution center message d'alerte 1
Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series EHCI USB - 0F34 ETAT : désactivé.

Réponse 2 / 24

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Bonjour,
Sur le site du constructeur, deux possibilités pour le C260, lequel est le modèle concerné.
C260 All-in-One (Lenovo)
C260 Touch All-in-One (Lenovo)
Quel système d'exploitation et aussi est-ce 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Loargann

Merci pour votre attention. Le modèle est le C260 All-in-one et le système d'exploitation 64 bits (processeur x64), Windows 8.1 (avec Bing).

Cdt.

Loargann

J'ai omis de vous dire que j'ai le disk driver de ce PC malheureusement étant ignare en la matière, je ne sais s'il peut m'être utile et comment je dois l'utiliser...
Encore merci!

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Sur la ligne en alerte, celle sur laquelle vous avez le /!\ jaune, appliquez ce qu'explique la page suivante ICI, puis copiez et collez dans votre prochaine réponse le n° d'identification du périphérique, la première ligne seulement.
Cdlt.

Loargann > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Voici ce que j'ai trouvé:

PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E

Réponse 3 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Bonjour,

Installe ceci --> Intel

Loargann

Bonjour,
Plusieurs éléments apparaissent lorsque j'ouvre le dossier que vous m'avez indiqué, que dois-je installer exactement? (Je suis très nulle et je m'en excuse.)

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Lance le fichier setup.exe

Loargann

J'ai lancé le fichier et installé le logiciel pour périph. à chipset Intel. C'est ce qu'il fallait faire? Ensuite, rien de particulier ne s'affiche. je suis allée voir ds le gestionnaire de périph et le pb est tjs là. Faut-il que je redémarre le PC?

Réponse 4 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_...
Dossier --> win7
Sélectionne le fichier --> VLV2USB.inf
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Loargann

Bonjour et merci de la réponse.
J'ai fait cette nouvelle procédure mais on m'indique que Windows a trouvé un pilote pour le périph. mais a rencontré une erreur pour l'installer... bref, ça ne fonctionne pas!
N'y connaissant rien, je ne sais quoi faire... ;-)

Loargann

PS: lorsque je l'ai désinstallé je n'ai pas coché la case "supprimer le pilote pour ce périph." ayant peur de faire une erreur...

Loargann

... mais il n'apparaissait plus sur la liste suite à cette opération. Lorsque j'ai redémarré pour installer le fichier que tu m'as indiqué, le contrôleur avec le ! était tjs là.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le, supprime le pilote si on te le demande.
Redémarre le pc.

Loargann

J'ai supprimé le pilote puis redémarré et c'est affiché: Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu.
Ensuite j'ai fait la procédure que tu m'as montrée précédemment mais le pb réapparait à nouveau: windows a trouvé un pilote pour le périph mais a rencontré une erreur... (Code 10).

Réponse 6 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Est-ce toujours le même no. d'identifiant ?

Loargann

J'ai trouvé:
PCI\VEN_8086&DEV_0F34
(Cette fois-ci il n'y avait que cette ligne)

Loargann

oups! je me suis trompée, il s'agissait du num; d'identification du périph correspondant et non pas le numéro d'identification du matériel qui est le suivant: PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E

Loargann

Donc c'est le mm...Me serais-je plantée qlq part? ;-)

Loargann

pour info, j'ai le driver disk fourni avec mon PC: ça peut servir?

Réponse 7 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais Windows + R
Tape --> cmd.exe et OK
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Loargann

La vérification ne se fait pas car lorsque je fais "enter" on m'indique que pour pouvoir utiliser l'utilitaire SFC il faut être un administrateur exécutant une session de console. J'avoue ne pas comprendre (il n'y a qu'un seul compte sur ce PC)

Réponse 8 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Va dans démarrer
Dans la barre de recherche, tape --> cmd.exe
Dans la liste, choisis cmd.exe en tant qu'administrateur

Loargann

Bonjour,
je suis allée ds la barre de recherche et j'ai tapé cmd.exe mais seule une fenêtre noire s'est ouverte sans avoir la possibilité de choisir dans une liste, avec ceci d'indiqué
C:\WINDOWS\system32>

Réponse 9 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Es-tu bien sur une session administrateur ou tu as un compte utilisateur standard ?

Loargann

En lisant ta qst j'ai eu un doute, mais je suis allée vérifier et je suis bien l'administrateur du compte, la case est cochée.

Réponse 10 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais de nouveau clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le incluant les pilotes
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_....
Sélectionne le dossier --> all
Suivant, etc...
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Loargann

Bonsoir et désolée pour la réponse tardive... j'ai bien essayé ce que tu m'as indiqué mais ça ne donne rien du tt. C'est la mm chose que précédemment, windows a rencontré une erreur (code 10) par conséquent "le périph. n'est pas dans un état adéquat pour satisfaire cette demande".

Loargann

Est-il possible de résoudre ce pb sans trop de difficultés?

Réponse 11 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Winows 7

Loargann

Il s'agit de windows 8.1 me concernant.

Loargann

J'ai effectué la réparation (Windows 8) sans perte de données et malheureusement le pb est tjs là... Lorsque j'affiche les périph. cachés, il est tjs indiqué que le controleur de bus usb ne démarre pas... Ca commence à m'embêter cette affaire...

Réponse 12 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Va dans le bios
Advanced
Configuration de l'usb
Vérifie s'il est sur enable

Loargann

Bonsoir,

Je suis allée dans le BIOS dans Advanced - CPU Set up - chaque ligne se termine par <enabled>
Je suis allée sur l'onglet Devices - USB support <enabled>
Tout semble donc activé.

De plus j'ai fait qlqs recherches en mode sans échec si ma mémoire est bonne, j'ai pu accéder aux infirmations suivantes en tapant: sfc/scannow (mon compte a cette fois-ci été reconnu comme administrateur)
Voici ce qui apparaissait: La protection windows a trouvé des fichier endommagés et a pu les réparer (PS: j'avais ré-essayé de désinstaller le pilote,etc). Détails dans le journal CBS.Log
windir\logs\CBS\CBS.log

Bref, le pb est tjs là... Je suis désolée d'être confuse mais tt cela m'est totalement ou presque inconnu... Merci pour votre aide.

Réponse 13 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Le périphérique est-il encore en alerte ?

As-tu vérifié si windows est à jour ?
Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Regarde également dans les facultatifs.

Loargann

Le périph est tjs en alerte et j'ai lancé une mise à jour qui a pris du temps mais ça n'a rien changé.

Réponse 14 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Essaie ce pilote --> Chipset

Loargann

Bjr,
Lorsque je veux installer ce pilote cela m'indique d'office l'emplacement:
D:\EXE Build \ Intel chipset Driver
Lorsque je confirme apparait ceci:
The driver or UNC share you selected does not exist or is not accessible. Please select another.

Or la seule chose que je puisse sélectionner c'est "insérer un CD dans le lecteur CD." C'est assez volumineux. Je n'ai pas de Cd sous la main d'autant que je ne sais pas à quoi ça va servir.

Réponse 15 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

L'emplacement devrait être plutôt dans le C et non dans le D ?
As-tu plusieurs partitions ?

Loargann

J'ai réussi à l'installé sur: C:\Intel chipset Driver
L'installation s'est bien déroulée. j'ai redémarré mon pc mais le pb est tjs là.

Réponse 16 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Je viens tt juste d'acheter un Lenovo C260

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

Bonne chance.

Loargann

Merci bcp pour ton aide!

Réponse 17 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

De rien.
Bonne journée.

Loargann

Bonjour,

Me voilà de retour. je me permets de te répondre car je pense que cela peut être intéressant. j'ai dc rendu le PC et le vendeur m'a remboursée. Ce dernier était très surpris et m'a dit que c'était décidément un manque de bol, de plus pas moyen d'en avoir un nouveau puisqu'il n'en avait pas en stock.
Je suis allée ds un autre magasin pour acheter le mm (40 euros de plus), j'installe le PC (hier soir) et, surprise: le problème réapparaît!!!!
Quel est donc ce pb? Est-il tt simplement lié au logiciel installé par Lenovo (solution center) qui n'est pas adapté à la config. du PC?
Personnellement, je ne pense pas manquer de chance à ce point...
Qu'en penses-tu? Merci de ta réponse.

Réponse 18 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

As-tu fais toutes les mises à jour via windows update ?

Loargann

Je suis en train de les faire mais elles sont nombreuses... j'avoue que je suis un peu perdue ds ttes ces mises à jour... Il semblerait qu'il y en ait une qui a échoué. J'ai relancé encore une fois Windows update et il continue de télécharger 4 mises à jour à l'instant.
A ton avis, quel genre de pb puis-je rencontrer avec ce contrôleur de bus usb puisque mon PC fonctionne très bien...

Loargann

J'ai effectué ttes les mises à jour mais le "!" est tjs là...

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Loargann > kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

J'ai désinstallé, supprimé le périph; Lorsque j'ai rallumé je vois ceci: ! contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu désactivé.
J'attends tes instructions. peux-tu répondre à mes qsts quant aux risques d'avoir ce genre d'alerte sur mon PC, merci bcp car j'aimerais en savoir plus! ;-)

Réponse 19 / 24

kaneagle Messages postés 86465 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

C'est quoi le no. d'identifiant de matériel ?

PatRoumi Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Même pb mais j'ai eu une info de Lenovo

Réponse 20 / 24

Loargann

J'ai fait la mm démarche que sur l'ancien PC, en cherchant sur "contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu" je trouve comme n° d'identifiant matériel:
PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E
Bref, c'est exactement la mm chose que sur l'ancien PC et je n'ai pas particulièrement envie de faire les mms manips que la dernière fois... Pourras-tu me répondre plus en détails lorsque tu auras le tps, merci bcp.

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