Pb contrôleur de BUS Lenovo

Résolu/Fermé
Loargann -  
Bonjour,

Je viens tt juste d'acheter un Lenovo C260 et j'ai un pb au niveau du contrôleur de bus USB. Cela m'affiche un ! jaune puis:
Intel(R)pentium(R) processor N-and-J-serires/Intel(R) Celeron (R) processor N - and J - series
EHCI USB - 0F 34
"Ce périph. ne peut pas démarrer (code 10)."

Je suis allée dans le gestionnaire de périph. pour mettre à jour ce pilote, Windows me dit qu'il l'est mais le problème persiste.
Pouvez-vous m'éclairer? Je suis totalement perdue... ;-)
Faut-il que je renvoie l'ordinateur à son vendeur? ou bien est-il possible de résoudre ce problème par moi-mm?
Merci bcp par avance...

24 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement:
    Regarde --> ici
    3
    1. Loargann
      Ré-installation effectuée mais tjs le mm pb comme je m'en doutais...
      0
    2. todd86
      @Loargannbonsoir. j'ai le même souci que toi. j'ai effectuer l'achat d'un lenovo tout en un c260.

      dans lenovo solution center message d'alerte 1
      Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series EHCI USB - 0F34 ETAT : désactivé.
      0
  2. glg29
    Bonjour,
    Sur le site du constructeur, deux possibilités pour le C260, lequel est le modèle concerné.
    C260 All-in-One (Lenovo)
    C260 Touch All-in-One (Lenovo)
    Quel système d'exploitation et aussi est-ce 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.

    0
    1. Loargann
      Merci pour votre attention. Le modèle est le C260 All-in-one et le système d'exploitation 64 bits (processeur x64), Windows 8.1 (avec Bing).

      Cdt.
      0
    2. Loargann
      J'ai omis de vous dire que j'ai le disk driver de ce PC malheureusement étant ignare en la matière, je ne sais s'il peut m'être utile et comment je dois l'utiliser...
      Encore merci!
      0
    3. glg29
      Sur la ligne en alerte, celle sur laquelle vous avez le /!\ jaune, appliquez ce qu'explique la page suivante ICI, puis copiez et collez dans votre prochaine réponse le n° d'identification du périphérique, la première ligne seulement.
      Cdlt.
      0
    4. Loargann
      @glg29Voici ce que j'ai trouvé:

      PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Installe ceci --> Intel
    0
    1. Loargann
      Bonjour,
      Plusieurs éléments apparaissent lorsque j'ouvre le dossier que vous m'avez indiqué, que dois-je installer exactement? (Je suis très nulle et je m'en excuse.)
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Lance le fichier setup.exe
      0
    3. Loargann
      J'ai lancé le fichier et installé le logiciel pour périph. à chipset Intel. C'est ce qu'il fallait faire? Ensuite, rien de particulier ne s'affiche. je suis allée voir ds le gestionnaire de périph et le pb est tjs là. Faut-il que je redémarre le PC?
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_...
    Dossier --> win7
    Sélectionne le fichier --> VLV2USB.inf
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Loargann
      Bonjour et merci de la réponse.
      J'ai fait cette nouvelle procédure mais on m'indique que Windows a trouvé un pilote pour le périph. mais a rencontré une erreur pour l'installer... bref, ça ne fonctionne pas!
      N'y connaissant rien, je ne sais quoi faire... ;-)
      0
    2. Loargann
      PS: lorsque je l'ai désinstallé je n'ai pas coché la case "supprimer le pilote pour ce périph." ayant peur de faire une erreur...
      0
    3. Loargann
      ... mais il n'apparaissait plus sur la liste suite à cette opération. Lorsque j'ai redémarré pour installer le fichier que tu m'as indiqué, le contrôleur avec le ! était tjs là.
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstalle-le, supprime le pilote si on te le demande.
    Redémarre le pc.
    0
    1. Loargann
      J'ai supprimé le pilote puis redémarré et c'est affiché: Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu.
      Ensuite j'ai fait la procédure que tu m'as montrée précédemment mais le pb réapparait à nouveau: windows a trouvé un pilote pour le périph mais a rencontré une erreur... (Code 10).
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Est-ce toujours le même no. d'identifiant ?
    0
    1. Loargann
      J'ai trouvé:
      PCI\VEN_8086&DEV_0F34
      (Cette fois-ci il n'y avait que cette ligne)
      0
    2. Loargann
      oups! je me suis trompée, il s'agissait du num; d'identification du périph correspondant et non pas le numéro d'identification du matériel qui est le suivant: PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E
      0
    3. Loargann
      Donc c'est le mm...Me serais-je plantée qlq part? ;-)
      0
    4. Loargann
      pour info, j'ai le driver disk fourni avec mon PC: ça peut servir?
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Fais Windows + R
    Tape --> cmd.exe et OK
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
    1. Loargann
      La vérification ne se fait pas car lorsque je fais "enter" on m'indique que pour pouvoir utiliser l'utilitaire SFC il faut être un administrateur exécutant une session de console. J'avoue ne pas comprendre (il n'y a qu'un seul compte sur ce PC)
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Va dans démarrer
    Dans la barre de recherche, tape --> cmd.exe
    Dans la liste, choisis cmd.exe en tant qu'administrateur
    0
    1. Loargann
      Bonjour,
      je suis allée ds la barre de recherche et j'ai tapé cmd.exe mais seule une fenêtre noire s'est ouverte sans avoir la possibilité de choisir dans une liste, avec ceci d'indiqué
      C:\WINDOWS\system32>
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Es-tu bien sur une session administrateur ou tu as un compte utilisateur standard ?
    0
    1. Loargann
      En lisant ta qst j'ai eu un doute, mais je suis allée vérifier et je suis bien l'administrateur du compte, la case est cochée.
      0
  11. kaneagle Modérateur
    Fais de nouveau clic droit sur le périphérique
    Désinstalle-le incluant les pilotes
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_....
    Sélectionne le dossier --> all
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Loargann
      Bonsoir et désolée pour la réponse tardive... j'ai bien essayé ce que tu m'as indiqué mais ça ne donne rien du tt. C'est la mm chose que précédemment, windows a rencontré une erreur (code 10) par conséquent "le périph. n'est pas dans un état adéquat pour satisfaire cette demande".
      0
    2. Loargann
      Est-il possible de résoudre ce pb sans trop de difficultés?
      0
  12. kaneagle Modérateur
    Fais une réparation de windows sans perte de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Winows 7
    0
    1. Loargann
      Il s'agit de windows 8.1 me concernant.
      0
    2. Loargann
      J'ai effectué la réparation (Windows 8) sans perte de données et malheureusement le pb est tjs là... Lorsque j'affiche les périph. cachés, il est tjs indiqué que le controleur de bus usb ne démarre pas... Ca commence à m'embêter cette affaire...
      0
  13. kaneagle Modérateur
    Va dans le bios
    Advanced
    Configuration de l'usb
    Vérifie s'il est sur enable
    0
    1. Loargann
      Bonsoir,

      Je suis allée dans le BIOS dans Advanced - CPU Set up - chaque ligne se termine par <enabled>
      Je suis allée sur l'onglet Devices - USB support <enabled>
      Tout semble donc activé.

      De plus j'ai fait qlqs recherches en mode sans échec si ma mémoire est bonne, j'ai pu accéder aux infirmations suivantes en tapant: sfc/scannow (mon compte a cette fois-ci été reconnu comme administrateur)
      Voici ce qui apparaissait: La protection windows a trouvé des fichier endommagés et a pu les réparer (PS: j'avais ré-essayé de désinstaller le pilote,etc). Détails dans le journal CBS.Log
      windir\logs\CBS\CBS.log

      Bref, le pb est tjs là... Je suis désolée d'être confuse mais tt cela m'est totalement ou presque inconnu... Merci pour votre aide.
      0
  14. kaneagle Modérateur
    Le périphérique est-il encore en alerte ?

    As-tu vérifié si windows est à jour ?
    Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
    Regarde également dans les facultatifs.
    0
    1. Loargann
      Le périph est tjs en alerte et j'ai lancé une mise à jour qui a pris du temps mais ça n'a rien changé.
      0
  15. kaneagle Modérateur
    Essaie ce pilote --> Chipset
    0
    1. Loargann
      Bjr,
      Lorsque je veux installer ce pilote cela m'indique d'office l'emplacement:
      D:\EXE Build \ Intel chipset Driver
      Lorsque je confirme apparait ceci:
      The driver or UNC share you selected does not exist or is not accessible. Please select another.

      Or la seule chose que je puisse sélectionner c'est "insérer un CD dans le lecteur CD." C'est assez volumineux. Je n'ai pas de Cd sous la main d'autant que je ne sais pas à quoi ça va servir.
      0
  16. kaneagle Modérateur
    L'emplacement devrait être plutôt dans le C et non dans le D ?
    As-tu plusieurs partitions ?
    0
    1. Loargann
      J'ai réussi à l'installé sur: C:\Intel chipset Driver
      L'installation s'est bien déroulée. j'ai redémarré mon pc mais le pb est tjs là.
      0
  17. kaneagle Modérateur
    Je viens tt juste d'acheter un Lenovo C260

    Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

    Bonne chance.
    0
    1. Loargann
      Merci bcp pour ton aide!
      0
  18. kaneagle Modérateur
    De rien.
    Bonne journée.
    0
    1. Loargann
      Bonjour,

      Me voilà de retour. je me permets de te répondre car je pense que cela peut être intéressant. j'ai dc rendu le PC et le vendeur m'a remboursée. Ce dernier était très surpris et m'a dit que c'était décidément un manque de bol, de plus pas moyen d'en avoir un nouveau puisqu'il n'en avait pas en stock.
      Je suis allée ds un autre magasin pour acheter le mm (40 euros de plus), j'installe le PC (hier soir) et, surprise: le problème réapparaît!!!!
      Quel est donc ce pb? Est-il tt simplement lié au logiciel installé par Lenovo (solution center) qui n'est pas adapté à la config. du PC?
      Personnellement, je ne pense pas manquer de chance à ce point...
      Qu'en penses-tu? Merci de ta réponse.
      0
  19. kaneagle Modérateur
    As-tu fais toutes les mises à jour via windows update ?
    0
    1. Loargann
      Je suis en train de les faire mais elles sont nombreuses... j'avoue que je suis un peu perdue ds ttes ces mises à jour... Il semblerait qu'il y en ait une qui a échoué. J'ai relancé encore une fois Windows update et il continue de télécharger 4 mises à jour à l'instant.
      A ton avis, quel genre de pb puis-je rencontrer avec ce contrôleur de bus usb puisque mon PC fonctionne très bien...
      0
    2. Loargann
      J'ai effectué ttes les mises à jour mais le "!" est tjs là...
      0
    3. kaneagle Modérateur
      Fais clic droit sur le périphérique
      Désinstalle-le
      Redémarre le pc.
      0
    4. Loargann
      @kaneagleJ'ai désinstallé, supprimé le périph; Lorsque j'ai rallumé je vois ceci: ! contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu désactivé.
      J'attends tes instructions. peux-tu répondre à mes qsts quant aux risques d'avoir ce genre d'alerte sur mon PC, merci bcp car j'aimerais en savoir plus! ;-)
      0
  20. kaneagle Modérateur
    C'est quoi le no. d'identifiant de matériel ?
    0
    1. PatRoumi
      Même pb mais j'ai eu une info de Lenovo
      0
  21. Loargann
    J'ai fait la mm démarche que sur l'ancien PC, en cherchant sur "contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu" je trouve comme n° d'identifiant matériel:
    PCI\VEN_8086&DEV_0F34&SUBSYS_369517AA&REV_0E
    Bref, c'est exactement la mm chose que sur l'ancien PC et je n'ai pas particulièrement envie de faire les mms manips que la dernière fois... Pourras-tu me répondre plus en détails lorsque tu auras le tps, merci bcp.
    0
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