Sims 3 launcher "une erreur est survenue..."

Bonjour à tous !
Voilà, j'ai un problème qui m'empêche de lancer les sims 3 sur mon pc. C'est un Windows 7. J'ai d'abord installé les sims 3 normaux, et là, tout allait bien, le lanceur s'ouvrait et je pouvais jouer. Puis, j'ai installé l'add-on "animaux et cie". Mais, l'add-on ne s'est pas ajouté au jeu et comme le lanceur m'a proposé une mise à jour, je l'ai faite, pensant que ça règlerait peut être le problème. Mais ça l'a aggravé, car dès que je veux lancer le jeu, un message s'affiche "une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal pour plus de détails."
Je ne sais pas si mon explication est très claire, mais merci de m'aider car j'aimerai pouvoir enfin jouer aux sims 3 !! Merci d'avance.