Garantie

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Gream59 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 - 20 oct. 2013 à 14:17
fouji Messages postés 873 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 - 20 oct. 2013 à 15:35

Bonjour,
Voila mon soucis, il y a 2 ou 3 ans je me suis acheter un easy note Packard Bell tournant sous Windows 7.
Ensuite mon frère m'a installé dessus une version non officiel de Windows 8.

Le problème c'est que maintenant j'ai un soucis autre avec le pc, j'ai une garantie de 5 ans mais est ce que je peux appliquer la garantie même avec une mauvaise version de Windows?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fouji Messages postés 873 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 130
20 oct. 2013 à 14:18

bonjour,

si le souci est matériel oui

Cordialement

Gream59 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013
20 oct. 2013 à 14:21

En fait mon PC rame énormément et très souvent s'éteint et il me fait l'écran bleu

fouji Messages postés 873 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 130
Modifié par fouji le 20/10/2013 à 14:22

dans ce cas là ce n'est pas prit par la garantie car ce n'est pas un souci du pc mais d'utilisation, dans ce cas ils vont te le prendre mais cela te sera facturé.

cordialement

Gream59 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013
20 oct. 2013 à 14:25

Merde lol, il n'y a aucune autre solution. Genre installer une version de windows 7

fouji Messages postés 873 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 130
20 oct. 2013 à 14:27

si tu installe la version Windows 7 tu résoudra ton souci par toi même.

et même si tu aurai la version 7 ceci ne serai pas pris en compte par la garantie,

tu peux essayer avec ccleaner de defraggler

cordialement

Gream59 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013
20 oct. 2013 à 14:32

Merci fouji, mais si j'ai bien compris des qu'on change d'OS on perd la garantie

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