McAfee mobile security

isa -  
 isa -
Bonjour,

Le portable neuf de ma fille s'est bloqué après insertion de la puce. Le logo "McAfee" apparait : et pas de code pin ! comment faire ? Mon ado frôle la crise de nerfs !!!!!
Merci d'avance
une maman perdue.......
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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, le pc est sous quoi seven ou windows 8 ??

si windows 8 il faut avant d'installer un anti-virus déactiver celui intégré !! sinon il y a des blocages !! http://www.windows8facile.fr/desactiver-antivirus-windows-8/
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isa
 
c'est pas un pc, c'est un mobile Xperia M
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, ok désolé pour cela , ici sur virus/sécurités nous avons plus l'habitude de problème sur un pc , je demande le transfère de ton sujet sur la section mobile sony !!!
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lablaze
 
bonjour isa, j'ai le meme pb avec mon xperia m, est ce que vous avez trouve la solution ?
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isa
 
à Lablaze : nous avons rendu le téléphone au service après-vente de "Boulanger" qui l'a renvoyé chez Sony. Retour de l'appareil après 24 heures : complètement réinitialisé et prêt à fonctionner. Mon ado est contente.... Mais depuis il est tombé et l'écran est en miettes. Là pas de solution. J'espère vous avoir donné une piste pour débloquer la situation. Bon we.
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