McAfee mobile security

isa -

Bonjour,

Le portable neuf de ma fille s'est bloqué après insertion de la puce. Le logo "McAfee" apparait : et pas de code pin ! comment faire ? Mon ado frôle la crise de nerfs !!!!!
Merci d'avance
une maman perdue.......

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2 réponses

Réponse 1 / 2
jacques.gache Contributeur sécurité
bonjour, le pc est sous quoi seven ou windows 8 ??

si windows 8 il faut avant d'installer un anti-virus déactiver celui intégré !! sinon il y a des blocages !! http://www.windows8facile.fr/desactiver-antivirus-windows-8/

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Réponse 2 / 2
isa
c'est pas un pc, c'est un mobile Xperia M

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1. jacques.gache Contributeur sécurité
  
  bonjour, ok désolé pour cela , ici sur virus/sécurités nous avons plus l'habitude de problème sur un pc , je demande le transfère de ton sujet sur la section mobile sony !!!
  
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2. lablaze
  
  bonjour isa, j'ai le meme pb avec mon xperia m, est ce que vous avez trouve la solution ?
  
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3. isa
  
  à Lablaze : nous avons rendu le téléphone au service après-vente de "Boulanger" qui l'a renvoyé chez Sony. Retour de l'appareil après 24 heures : complètement réinitialisé et prêt à fonctionner. Mon ado est contente.... Mais depuis il est tombé et l'écran est en miettes. Là pas de solution. J'espère vous avoir donné une piste pour débloquer la situation. Bon we.
  
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