Désinstallation qui échouent sur CCleaner

Résolu/Fermé
nistarok Messages postés 304 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 - 12 oct. 2013 à 17:12
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 17 oct. 2013 à 13:18
Bonjour!

Alors je veux désinstaller des programmes sur mon pc via CCleaner, en fait des add-on Pinnacle studio 16. Ces programmes n'apparaissent pas dans l'ajout/suppression de programme classique de Windows 8.

Alors je lance CCleaner puis quand je les désinstalle, il m'affiche un message d'erreur:

Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecteur du fichier C:\Windows\Installer\"nom du programme".msi.

Et il annule. J'avoue que j'ai désinstallé Pinnacle à l'arrache. Et je suis aller vérifier le chemin, le dossier installer n'existe pas, même en caché. Donc que dois-je faire?

Merci!
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2 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
Modifié par glg29 le 12/10/2013 à 17:36
Bonjour nistarok,
"Donc que dois-je faire?"
Tu souhaites une réponse franche peut-être ?
Demander et chercher de l'aide avant de passer aux bêtises, à mon sens !
As-tu tenté, toujours avec Ccleaner, d'effectuer la même opération mais cette fois en mode sans échec ?
Connais pas Pinnacle mais reste persuadé que ce logiciel doit avoir son propre fichier de désinstallation qui plus est !
Sinon, utiliser RevoUninstaller en le téléchargeant depuis ce LIEN.
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
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nistarok Messages postés 304 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 23
12 oct. 2013 à 18:37
Bonjour, merci pour la réponse!

Oui j'ai essayé en mode sans échec, il m'affiche un message windows comme de quoi le dossier d'installation n'existe pas.L

RevoUninstaller ne trouve pas les programmes à désinstaller et lorsque j'exécute le pinnaclestudio.msi il ne le trouve pas (oui oui).

Je pense à la réinitialisation de Windows 8 config d'usine mais faut que je sauvegarde mes données en externe.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
12 oct. 2013 à 18:46
Effectivement, tu peux procéder comme dans la dernière partie de ta réponse, mais c'est surprenant tout de même que tu ne parviennes à éliminer ces traces de Pinnacle, probablement à cause de "ton arrache" du début !
Ne pas te "planter" non plus lors de la réinitialisation à l'état sortie usine, prendre le temps d'examiner comment le faire avant de te lancer, si tu te trompes là, cela risque de poser problèmes !
@+
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nistarok Messages postés 304 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 23
16 oct. 2013 à 22:33
merci glg j'ai à peu prêt suivi ton astuce. Sur Win 8, tu peux actualiser le pc. Ca réinstalle 8 sous un autre répertoire sans toucher à tes données. Et... plus de problèmes d'install et de désinstall!

Problème résolu et un grand merci pour ton soutien!
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
17 oct. 2013 à 13:18
Bonjour nistarok,
Pas de quoi, l'essentiel est de parvenir à ses fins !
Bonne continuation et à plus tard, peut-être ....
@+
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