Désinstallation qui échouent sur CCleaner

Résolu
nistarok Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour!

Alors je veux désinstaller des programmes sur mon pc via CCleaner, en fait des add-on Pinnacle studio 16. Ces programmes n'apparaissent pas dans l'ajout/suppression de programme classique de Windows 8.

Alors je lance CCleaner puis quand je les désinstalle, il m'affiche un message d'erreur:

Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecteur du fichier C:\Windows\Installer\"nom du programme".msi.

Et il annule. J'avoue que j'ai désinstallé Pinnacle à l'arrache. Et je suis aller vérifier le chemin, le dossier installer n'existe pas, même en caché. Donc que dois-je faire?

Merci!
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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour nistarok,
"Donc que dois-je faire?"
Tu souhaites une réponse franche peut-être ?
Demander et chercher de l'aide avant de passer aux bêtises, à mon sens !
As-tu tenté, toujours avec Ccleaner, d'effectuer la même opération mais cette fois en mode sans échec ?
Connais pas Pinnacle mais reste persuadé que ce logiciel doit avoir son propre fichier de désinstallation qui plus est !
Sinon, utiliser RevoUninstaller en le téléchargeant depuis ce LIEN.
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
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nistarok Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
Bonjour, merci pour la réponse!

Oui j'ai essayé en mode sans échec, il m'affiche un message windows comme de quoi le dossier d'installation n'existe pas.L

RevoUninstaller ne trouve pas les programmes à désinstaller et lorsque j'exécute le pinnaclestudio.msi il ne le trouve pas (oui oui).

Je pense à la réinitialisation de Windows 8 config d'usine mais faut que je sauvegarde mes données en externe.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Effectivement, tu peux procéder comme dans la dernière partie de ta réponse, mais c'est surprenant tout de même que tu ne parviennes à éliminer ces traces de Pinnacle, probablement à cause de "ton arrache" du début !
Ne pas te "planter" non plus lors de la réinitialisation à l'état sortie usine, prendre le temps d'examiner comment le faire avant de te lancer, si tu te trompes là, cela risque de poser problèmes !
@+
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nistarok Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
merci glg j'ai à peu prêt suivi ton astuce. Sur Win 8, tu peux actualiser le pc. Ca réinstalle 8 sous un autre répertoire sans toucher à tes données. Et... plus de problèmes d'install et de désinstall!

Problème résolu et un grand merci pour ton soutien!
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour nistarok,
Pas de quoi, l'essentiel est de parvenir à ses fins !
Bonne continuation et à plus tard, peut-être ....
@+
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