Kasperski Pure 3 : activation impossible faute de bouton !

Résolu/Fermé
rgs9 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 2 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013 - 5 oct. 2013 à 01:03
 rgs9 - 6 oct. 2013 à 20:34
Bonjour,

En essayant d'installer Kasperski Pure 3.0 sur mon pc (Wibdows 7), je constate que le formulaire d'activation est coupé : je ne peux pas installer l'anti virus !

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ou entendu parler d'un tel problème ?
A voir également:

6 réponses

Utilisateur anonyme
5 oct. 2013 à 01:04
Bonsoir

Tu parles de formulaire d'activation et non d'installation !!!
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rgs9 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 2 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
5 oct. 2013 à 16:18
Bonjour,

Utilisation ici du mauvais terme, il fallait bien sûr entendre activation et non installation.

As-tu une idée sur la cause de ce problème ?
0
Utilisateur anonyme
5 oct. 2013 à 16:21
Bonjour

Tu as payé une licence?

@+
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rgs9 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 2 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
5 oct. 2013 à 16:41
Oui.
0

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Utilisateur anonyme
5 oct. 2013 à 16:46
Re

Regarde ce tutoriel
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208281351

Tiens moi au courant;merci

@+
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Bonsoir,

Merci pour le tutoriel, j'avais suivi les séquences dans l'ordre naturel du traitement comme indiqué.

Le problème s'est ensuite réglé de lui-même. Il a fallu en fait sortir de l'ordre indiqué par Kasperski et mettre à jour les bases, et la page est bien apparue ensuite avec le bouton permettant de lancer l'activation quand je l'ai rappelée.

Tant que j'ai essayé de la rappeler avant cette mise à jour, la page était comme coupée sans bouton d'activation (!)

@+
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