Problème d'impression

Fermé
kallyna Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 30 sept. 2013 à 21:36
kallyna Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 26 oct. 2015 à 20:15
Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante 2300 Lexmark.
Elle fonctionnait encore très bien hier et depuis ce matin, l'impression ne s'enclenche plus.
Dans panneau de figuration, on ne détecte pas non plus de problèmes.
Je l'ai éteinte et rallumée mais sans succès.
Que me conseillez-vous?
SVP essayez d'être clair, je ne suis pas très douée pour l'informatique.
Merci beaucoup pour votre compréhension.

Kallyna


1 réponse

asocheleau Messages postés 61 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:52
Bonjour,

Ton imprimante est connecté par le réseau ou par USB?
As-tu essayé de changer le pilote d'impression ou la réinstallé.

Certaine fois les pilotes d'impression ne sont pas fiable et mettre l'imprimante en mode "hors connexion".

Je peux juste de conseiller de supprimer le périphérique et de la réinstaller.

Si elle est installé en réseau peux-tu la ping?
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kallyna Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 4
Modifié par kallyna le 26/10/2015 à 20:16
Merci à toi. J ai enfin pu résoudre le problème.
Tu m as bien conseillé et t en remercie (un peu tard je l'admets!!)
Bien à toi.

K
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