Renvoi de freebox

Bonjour,

J'ai un gros souci je n'arrive pas à trouver le moyen de renvoyer la freebox car, en efffet mon mari à contracter un abonnement avec un autre opérateur qui à lui résilier mon abonnement free seulement je n'ai reçu aucun courrier de free ni de mail pour m'informer de cette résiliation je n'arrive pas à les avoir et cela fait déjà 2 mois et j'e n'ai toujours pas pu leur envoyer la freebox et il continue à prélever plus d'argent à raison de 2 fois par mois j'ai besoin de vos conseils svp merci violetat