erreur 0x80070570 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros souci.......je me trouve dans l'incapacité de supprimer un fichier......dès que j'essaie de l'ouvrir mon ordi "freeze". 
L'ensemble de mes programmes (pratiquement) se figent, et un msg me dit que l'explorateur windows ne répond plus.
Et impossible de fermer le programme, ni même d'arrêter mon ordi (sauf manuellement) !!!

Il faut aussi savoir que même en mode sans échec, mon ordi se bloque dès que je touche a ce fichier.
Ce soir, j'ai eu un msg d'erreur : "erreur 0x80070570-fichier endommagé et illisible" (ceci en mode sans échec).

Je ne sais plus quoi faire......j'ai regardé plusieurs solutions proposées sur les forums, mais aucune ne marche.

Donc je me demande si je n'aurai pas un virus d'installé quelque part (car je suis également incapable de lancer un scan avec mon anti virus ou malwarebytes, car au bout du moment, ils se figent aussi )

J'ai un portable ASUS R700V et je suis sous windows 7



Configuration: Windows 7 / Chrome 29.0.1547.66

Bridget. · Answer

Bonjour,

Fais démarrer / Ordinateur / Disque dur où est le problème (C normalement).
Fais un clic droit dessus, puis clique sur Propriétés.
Dans l'onglet "Outils",  clique sur "vérification des erreurs" /  coche vérifier et réparer.
Ensuite redemarre et laisse Windows réparer les erreurs. 
Ca peut être long. Ne touche à rien durant l'opération et n'arrête pas le pc.
Une fois l'opération terminée, vérifie si ton problème est résolu ou non.

Cordialement Bridget.

tribun · Answer

Bonjour 
Essaie de supprimer dans le mode sans échec. 
Va aussi dans Program files & Programmes et vois si tu vois ce programme et supprime. (dans le mode sans échec)
Tu peut aussi essaye avec Revo Unistaller.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Bridget. · Answer

Bonjour Mis Zaza,

Contente d'avoir pu t'aider. En fait ton problème était du à une erreur du système,  c'est pourquoi je t'ai fait faire un checkdisk. Windows a réparé l'erreur :)

Pour voir si ton  pc est infecté, on peut faire un bilan complet,  très simple (il suffit de suivre les indications ci-dessous) et rapide (environ 10 minutes) :

1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

(Au cas où il serait déjà présent sur ton pc, désinstalle-le et télécharge la dernière version ou mets-le à jour avant de faire l'examen de diagnostic. 

- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau". 
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant. 

2) Pour lancer ZHPDiag : 

- Ferme tout exceptée cette page web. 

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double-clic sur l'icône en forme de parchemin. 
Tu dois avoir les droits d'administration du pc. 
- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok". 

- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer" 

- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche. 
(Diagnostic Toutes options). 

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. 
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan. 

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé. 

3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé). 

- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout". 
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier". 
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com 
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller" 
puis clique sur "Envoyer". 
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..". 
- Copie et colle ce lien dans ta réponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :) 

Cordialement Bridget.

Ps : Chaque fois que c'est possible, la désinstallation par le système lui-même via le panneau de configuration est préférable. Revo uninstaller est à réserver aux désinstallations récalcitrantes.

Erreur 0x80070570

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