Freebox bmoquer etape 2

bonjour voila j'ai un soucie avec ma freebox qui reste bloquer a l'etape 2.la construction de ligne et validation de ft a etait corectement effectuer et sur mon compte free je suis a l'etape 6.je posséde 2 prise murale rj45 a la maison ainsi qu'une prise test dti dans mon panneau electrique .d'apres free le test de positionement na reveler aucun defaut .merci de bien vouloir m'aider svp cela fait deja 2 mois que je suis en atente j'ai essayer et cela sans succés tout les branchement possible avec filtre sans filtre et la freebox ne capte aucun reseau que ce soit dans ma prise test dti et sur les autres prise murale j'en et marre lol.c'est un apartement neuf je suis sur degroupage totale numero incatif.pourtant a mon ancien logement un vieux hlm au fin fond du 93 equiper de prise t cela marcher parfaitement merci a vous tous