Connexion avec câble ethernet impossible

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps le problème suivant:

La connexion via le câble Ethernet fonctionnait très bien sur mon pc portable (Dell vostro 3560 datant d'un an), et du jour au lendemain après un bug du réseau local de la résidence sur laquelle je vis, je n'accède à internet que par wifi.

Le problème ne vient pas du câble ou de ma prise j'ai essayé en changeant les deux.

La carte réseau n'apparait plus du tout dans mes périphériques et quand j'ai essayé de mettre à jour le pilote en allant sur le site dell, un message d'erreur apparait.

Les diagnostiques dell ne donnent rien non plus.

Avez vous une idée? Merci d'avance!