Problème avec une imprimante multifonctions Epson DX 4400 Résolu/Fermé

Question

Bonjour

Alors que j'ai changé toutes les cartouches d'encre, l'imprimante continue d'afficher un manque d'encre, je ne peux donc plus imprimer.
J'ai essayé d'éteindre, de débrancher, d'attendre, de rebrancher, d'enlever et remettre les cartouches, rien n'y fait...
Quelqu'un a-t-il une idée ou cela veut - il dire que l'imprimante est à changer?.
Je précise: pas possible de demander un nettoyage des têtes quand le signal de manque d'encre est activé!! sympa.
A vos claviers, merci d'avance
Sibela

sibela · Accepted Answer

Merci à ceux qui ont répondu et même dialogué, c'est sympa
En ce qui concerne le dernier message, il peut être utile à beaucoup de gens.
Ce qui y est décrit est théoriquement exact et figure dans la notice dont je me sers, malheureusement la réalité est différente...
Nous pouvons considérer que le cas est résolu.
Bonne soirée et encore merci. Cela m'incite à poser d'autres questions...
Sibela

Kortalium · Answer

Salut,

à tout hasard, ce sont des cartouches originale epson ? ou des cartouches que tu as acheté sur le net ? Est-ce qu'elles ont bien la petite puce electronique collée dessus ? Si non, ca pourrait bien être la cause de ton problème...

sibela · Answer

Bonjour merci de la réponse.
J'avais commencé par changer la cartouche vide qui était la noire, en mettant une cartouche Epson. Comme il y avait toujours le signal de manque d'encre j'ai émis l'hypothèse qu'il s'agissait des autres cartouches: là j'ai pris des compatibles Office dépôt en magasin,( j'en avais déjà pris une fois sans aoir de problème). Et elles ont bien la puce sur le dessus, vérification faite pour ne pas te répondre n'importe quoi!!
Merci tout de même c'est une info utile que tu m'as donnée.

sibela · Answer

Merci de ces nouveaux éléments. 
Mon imprimante a plusieurs années (au moins 4 si ce n'est plus je ne me souviens pas) ce pourquoi je pense qu'elle est en train de mourir...
J'ai rarement pu voir quelle était la cartouche vide, l'ordi affiche toujours infos non disponibles... et ce depuis le début je crois qu'il ne me l'a affiché qu'une fois... et il devrait aussi y avoir d'après la notice un petit signe sur l'imprimante mais il n'existe que sur les schémas pas dans la réalité.
Penses - tu que si je réinstallais l'imprimante cela pourrait aider?? Je n'ai pas encore essayé cela? 
Bonne soirée
Sibela

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Tu peux savoir exactement ce qu'il se passe en utilisant WicReset.

téléchargeable gratuitement à cette adresse : https://www.2manuals.com/  

Voici une petite copie d'écran de ce logiciel  : http://i1356.photobucket.com/albums/q738/puces2nimes/forum_WICReset_illustration_zps69f3c31d.png  

Tu pourras savoir ce qu'il se passe et revenir me le dire.
On abordera la partie résolution en temps utile...

Cordialement.

sibela · Answer

Bonsoir et merci pour le message.
Est-ce que ce logiciel fonctionne sur Mac? Je n'ai pas vu d'info là dessus.
par ailleurs il semble qu'après un téléchargement gratuit il faille acheter quelque chose???
Cordialement
Sibela

sibela · Answer

Bonjour,
Merci pour ce nouveau message.
Malheureusement je ne peux ouvrir le logiciel en question avec ma version de Mac OSX.
Entretemps le problème est partiellement résolu: j'ai fini par trouver quelle cartouche ne marchait pas (en cliquant sur un truc qui n'avait rien à voir dans les utilitaires, mais bon...) et j'ai débloqué la situation en remplaçant la cartouche incriminée, pourtant neuve, qui doit donc avoir un problème de puce, comme supposé. Je vais la rapporter à Office dépôt ...
Merci de l'aide en tout cas j'ai appris des choses
Bonne journée
Sibela

Problème avec une imprimante multifonctions Epson DX 4400

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