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Mis derechos: he recibido dos veces el mismo pedido

lecorse33 -  
Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,

fin julio de 2012, hice un pedido de un electrodoméstico en el sitio ULBADI. Después de 3 semanas sin noticias, volví a contactar con el sitio para acelerar la entrega. A finales de agosto, recibí dos paquetes idénticos, que firmé ante el transportista. Recuerdo que en ese comercio anuncian una entrega en 48H... ja, ja.

Hace ya un año que pasó, y recibo una llamada del comerciante reclamándome el objeto recibido en doble, y que tienen la prueba de mi doble firma ante el transportista. Me reclaman este producto más de un año después.

Preguntas:
- ¿tienen derecho a reclamar su error 1 año después?
- ¿Tienen derecho a hacerlo en mi buzón de voz del teléfono? ¿y no por correo certificado?
- ¿Qué me aconsejan?

gracias de antemano

4 respuestas

  1.
    Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 14 520
     
    Hola..

    El Comercio tiene el 'derecho' de reclamar su artículo entregado en doble.. Y tú tienes el derecho de decirle que venga a buscarlo a tu casa..

    Para la LRAR no te preocupes, ¡eso llegará algún día!

    Nos vemos
    3