Problème de carte réseau

Question

Bonjour, 

Je viens aujourd'hui d'installer ma nouvelle Bbox sensation Bouygues, malheureusement je rencontre un petit problème concernant la wifi sur mon pc portable asus sous windows 7.

En effet, ma connexion passe de "accès internet" à "pas d'accès internet" sans arrêt, il m'est donc très difficile de surfer. De plus, ce problème vient apparemment de mon ordinateur car mon frère, lui, n'a aucun soucis de ce côté..
Lorsque je met en route le diagnotic réseau de Windows, il m'indique "problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès : corrigé" , mais ensuite ça recommence, en gros rien n'est corrigé.. J'ai testé la restauration système ainsi que l'activation/desactivation de la carte réseau, rien n'y fait !  Aidez-moi s'il vous plait !

billmaxime · Answer

salut

mets le pilote de ta carte réseau a jour 

@+

Debichou · Answer

Je l'ai fais aussi mais toujours le même problème =/ merci quand meme !

billmaxime · Answer

re

tu es loin de la box?

il y a des appareils qui peuvent créer des interférences entre ton pc et la box?

@+

Debichou · Answer

Je suis dans la pièce d'à côté, jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problème à cette distance donc je ne sais pas si ça change quelque chose! Et non il  n'y a pas d'appareils pouvant créer des interférences... Je désespère ...

billmaxime · Answer

re

tu peux me donner la marque et le modèle de ton pc

ton os (xp-vista-w7-w8) et si tu es en 32 où 64 bits

@+

Debichou · Answer

C'est un ASUS X52J sous windows 7, qui fonctionne en 64 bits

billmaxime · Answer

re

il manque 1 lettre après le J>>regarde l'image

@+

Debichou · Answer

Je crois avoir trouvé le modèle exact : ASUS K52JT, j'ai vérifié en image, c'est bien celui-ci, excuse-moi ^^

billmaxime · Answer

re

regarde sur cette page et prends le pilote wireless (wifi) correspondant a ta carte wifi

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=X52JT&p=3&s=126&os=30&hashedid=OOyTPF0mvTKHKlth

désinstalle l'ancien pilote avant de télécharger et d'installer le nouveau

dis moi si ça fonctionne

@+

Debichou · Answer

Comment sais-je  quel est le pilote qui correspond à ma carte wifi ?

Quand je vais dans Gestionnaire des périphériques > cartes réseau, j'ai 3 pilotes qui d'affichent :
- Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
- JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
- Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

Ce sont ceux-là ? Si oui, aucun d'eux ne correspond à ceux qui sont sur le lien que tu as mis, que dois-je faire ?

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas sélectionner ta carte wifi, mais l'éthernet

regarde les pilotes lan ( éthernet) dans la page des pilotes

pour ton pc en ethernet c'est celui-ci  JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter 

mais tu dois trouver le nom de ta carte wifi (dans carte réseau)

@+

Debichou · Answer

Je n'ai pas bien compris, excuse-moi mais je ne suis pas si douée en informatique ^^
Je n'utilise pas ethernet mais toujours la wifi, ou ai-je fais une erreur ?

billmaxime · Answer

re

Quand je vais dans Gestionnaire des périphériques > cartes réseau, j'ai 3 pilotes qui d'affichent : 
- Atheros AR9285 Wireless Network Adapter 
- JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter 
- Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter  

 Atheros AR9285 Wireless Network Adapter

celui-ci est pour le wifi, mais n'apparaît pas dans la liste des pilotes wifi de ton pc

tu n'as pas 1 autre nom pour ta carte wifi?

sur le site du constructeur de ton pc, il y a intel et Azurewave (pour le wifi)

@+

Debichou · Answer

Je ne trouve pas d'autre nom pour la carte wifi, je ne peux pas tout simplement télécharger et installer la dernière version disponible ? Cela comporte-t-il des risques ?

billmaxime · Answer

re

il faut être sur que c'est bien celui-la sinon il ne fonctionnera pas

je suis étonné que tu ne vois pas le nom de ta carte wifi...

dans le doute, tu peux passer aida64 et on sera sur du nom de ta carte

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/

le tuto https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/

poste le rapport jusque DMI (via 1 copier/coller)

@+

Debichou · Answer

C'est fait ! 

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v3.00.2500/fr
    Module de test                                    4.0.568-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        DEBI-PC
    Générateur                                        Debi
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18113 (Win7 RTM)
    Date                                              2013-09-03
    Heure                                             02:04


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 10.0.9200.16660
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    DEBI-PC
      Nom de l'utilisateur                              Debi
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-09-03 / 02:04

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core i3-380M, 2533 MHz (19 x 133)
      Nom de la carte mère                              Asus K52JT Series Notebook
      Chipset de la carte mère                          Intel Ibex Peak-M HM55, Intel Ironlake-M
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M471B5273CH0-CH9                   4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      Type de Bios                                      AMI (01/25/2011)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM3)
      Port de communication                             RIM Virtual Serial Port v2 (COM4)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 6370M  (1 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 6370M  (1 Go)
      Accélérateur 3D                                   AMD Radeon HD 6370M (Robson)
      Moniteur                                          Samsung LTN156AT02P09  [15.6" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI Cedar/Park/Robson - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       Conexant Cx20585 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X MS Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X SD Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X SD/MMC Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X xD Host Controller
      Disque dur                                        ST9500325AS  (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   TSSTcorp CDDVDW TS-L633F
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         240.8 Go (0.0 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Keyboard Device Filter
      Souris                                            ELAN PS/2 Port Smart-Pad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            74-2F-68-1C-CD-F3
      Carte réseau                                      Atheros AR9285 Wireless Network Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
      Carte réseau                                      Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
      Modem                                             Modem standard

    Périphériques:
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2010
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-3]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  USB2.0 UVC VGA WebCam
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc.
      Version du Bios                                   K52JT.206
      Fabricant du système                              ASUSTeK Computer Inc.
      Nom du système                                    K52JT
      Version du système                                1.0
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTeK Computer Inc.
      Nom de la carte mère                              K52JT
      Version de la carte mère                          1.0
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              ASUSTeK Computer Inc.
      Version du châssis                                1.0
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

Debichou · Answer

Si Atheros AR9285 Wireless Network Adapter est bien le nom de ma carte wifi, dois-je télécharger la version la plus récente sur ce site par exemple ?

https://www.pcmatic.com/company/libraries/driver/detail.asp?driver=Atheros~AR9285~Wireless~Network~Adapter.html

billmaxime · Answer

re

essaye plutôt ce pilote

il est en format "zip" et tu dois le décompresser (avec 7 zip) par exemple

le lien si tu en as besoin https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

quand c'est fait, clic droit sur le "setup.exe" et exécute le en tant qu'administrateur

regarde l'image

dis moi si ça fonctionne, car il y a aussi 1 page "asus" avec les pilote WLAN

http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=WLAN&p=3&os=30

@+

Debichou · Answer

Ce pilote à planté mon ordi qui s'est mis en protection d'urgence, j'ai du faire un mode sans echec puis une restauration du système pour régler le problème =/

billmaxime · Answer

salut

tu n'avais pas désinstallé l'ancien?

@+

Debichou · Answer

Non j'ai complètement oublié sur le coup, c'est ça qui a créé le probleme ?

billmaxime · Answer

re

c'est pas impossible, mais je peux pas le jurer

ce que je ne comprends pas, c'est que dans la page du site de ton pc, il n'y a pas de

pilote athéros (pour ton pc)

dans le rapport d'aida64 c'est bien 1 carte athéros qui est détectée pour le wifi

tu as vu cette page avec les pilotes WLAN pour asus

http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=WLAN&p=3&os=30

ps: avec la restauration, ta connection wifi est toujours aussi mauvaise?

@+

Debichou · Answer

Oui j'ai vu la page, mais je n'y comprend pas grand chose a dire vrai. 
Et oui la connexion wifi saute toujours, je ne peux quasiment pas surfer. Ce matin j'ai essayé de me connecter en mettant mon pc juste à côté de la box, tout se passait bien, mais ce soir (toujours a côté de la box) la connexion à de nouveau sauté. C'est a n'y rien comprendre

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'i te plaît et je regarderai le rapport demain

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

Debichou · Answer

Je n'arrive pas à télécharger ZHPDiag, j'ai essayé plusieurs site mais aucun téléchargement ne se met en route =/

billmaxime · Answer

re

tu as 1 message d'erreur?

@+

Debichou · Answer

Celui-ci :  Petit problème... Google Chrome n'est pas parvenu à accéder à la page zebulon.fr.

Essayez avec cette orthographe : zebulon.­fr

billmaxime · Answer

re

et sur ccm, même problème?

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

@+

Debichou · Answer

Même problème pour chaque site, apparemment ils utilisent tous la même source , c'est-à-dire le site Zebulon

billmaxime · Answer

re

essaye ceci lien direct

dis moi si ça va

 @+

Debichou · Answer

Malheureusement non =/

billmaxime · Answer

re

fait ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

Problème de carte réseau - Page 2

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