Freebox V5, bloquage etape 2 authentification
EvaDe1306
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EvaDe1306 Messages postés 15 Statut Membre -
EvaDe1306 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai la Freebox V5, elle marchait très bien avant, jusqu'à ce que je débranche tout,
en la rebranchant, elle resta bloqué sur l'étape 2 authentification, j'ai suivi toutes les étapes indiqué dans le tuto de free, et je ne comprends pas pourquoi sa reste bloquée, je l'ai débranché et rebranché au moins 5 fois !
Aidez-moi !
Cordialement
J'ai la Freebox V5, elle marchait très bien avant, jusqu'à ce que je débranche tout,
en la rebranchant, elle resta bloqué sur l'étape 2 authentification, j'ai suivi toutes les étapes indiqué dans le tuto de free, et je ne comprends pas pourquoi sa reste bloquée, je l'ai débranché et rebranché au moins 5 fois !
Aidez-moi !
Cordialement
4 réponses
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Bonjour EvaDe1306,
Un test simple à faire afin de s'assurer que la Freebox est mise en cause.
Pouvez-vous brancher votre Freebox sur une autre ligne Free et un autre modem sur votre ligne à vous ?
Les résultats de ce test nous permettra de répondre au mieux et rapidement à votre demande. En parallèle, je vous invite à me transmettre votre numéro de ligne et votre nom en message privé afin que je puisse accéder à votre dossier. Je reste disponible en cas de besoin.
Cordialement. -
Elle a marché un moment, puis est retombé en étape 2.
Nous avons laisser tomber, mais merci quand même. -
la derniere fois que j avais ete bloque par etape 2 mon modem avait grillé dans le freebox
appelle le service apres vente ils te diront direct d ou vient le probleme
ils peuvent le voir a distance
