mon DVD reste bloqué dans Box Player?? Fermé

Question

Bonjour, 

jE NE SAIS COMMENT FAIRE POUR LE RETIRER;
les réinitialisations ont été effectuées, j'ai ressayé plusieurs fois..
Rien ne se passe.
Le DVD est toujours lisible.
Si j'appuie sur la commande Retirer.Il se comporte comme si il était retiré. Il n'est plus lisible.

Cordialement

**C'est un système Freebox V6 Revolution;


Configuration: Windows 7 / Chrome 29.0.1547.62

Free_noreto · Answer

Bonjour laurebleu, 
 Pour  ce  cas,  vous prenez contact  avec  notre  assistance  technique sur le  3244. Une autre Player vous  sera   envoyée en retour  et  surtout mentionnez-le au conseiller fait  q'un DVD soit  resté   bloqué afin qu'on puisse vous le rendre dès qu'il sera  retiré. 
Cordialement.

@l · Answer

Salut,

Une technique qui a déjà fonctionné:

- débrancher le Player
- le retourner
- le rebrancher et en même temps tapoter dessus. 
- le DVD sort

Sinon comme dit noreto: 3244

Mon DVD reste bloqué dans Box Player??

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