Erreur sérieuse.

Fermé
holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014 - Modifié par lacharpente le 30/08/2013 à 21:30
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 14 sept. 2013 à 21:13
Bonjour,

voilà mon problème: depuis à peu près 2 mois et cela recommence tous les jours. Lorsque je rallume mon ordinateur le matin, il me dit que le système à récupérer d'une erreur sérieuse suite à l'utilisation d'un logiciel je crois. Je n'utilise que word 2007 téléchargé en version gratuite. Le reste c'est que du web. Merci par avance pour votre aide.

4 réponses

Profil bloqué
30 août 2013 à 21:31
Bonjour, je voudrais savoir si c'est la première fois que Windows t'indique qu'il y a marquer une erreur.
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
30 août 2013 à 21:33
Bonjour, non cela fait environ 2 mois tous les jours sinon avant ces 2 mois cela le faisait peut être de temps en temps pas plus. J'ai vu ce lien mais il faut m'aider je suis trop nulle toute seule https://www.commentcamarche.net/faq/413-plantage-reboot-intempestif-du-pc#1-memoires-defectueuses
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
30 août 2013 à 21:35
Plusieurs de ce qui est dit peut correspondre a mon problème comme alimentation défectueuse, surchauffe, problèmes de RAM déficientes
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
30 août 2013 à 21:40
Avec tout ce que ça peut être il vaut mieux que je le fasse réparer non? Si quelqu'un habite vers Nice, laisser moi un message privé avec votre devis s'il vous plait. Merci
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 août 2013 à 22:19
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique de ton pc avec un zhp^diag , possible que des choses mette le borde!!! !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck,

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
31 août 2013 à 22:02
Bonjour Jacques,
on l'avais déjà fait la dernière fois donc je m'en souviens un peu comment faire mais cette fois impossible d'installer ZHPDiag correctement. Aucune icône dans le bureau ni dans le menu démarrer. Pourtant la case est bien cochée lors de l'installation, rien à faire aucun parchemin nulle part. D'ailleurs, j'ai remarquer plusieurs fois que le programme s'enlever tout seul plusieurs fois lors de ta précédente aide et j'étais obligé de le réinstaller à chaque fois
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 31/08/2013 à 22:29
bonjour, si pas d'icône sur le bureau tu le retrouves dans ton disque système dans program files dans le dossier zhpdiag !!

quand tu dis on l'avais déjà fait la dernière fois donc je m'en souviens un peu comment faire

tu parle de ton dernier sujet celui ci https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28008938-mon-ordi-bug-tout-le-temps si oui pourquoi ne pas avoir poster le rapport de zhpdiag que lilidurhone demandait ??
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
31 août 2013 à 23:04
oui c'est vrai, j'avais complètement zappé que j'avais posté ce dernier message. Et je n'avais plus regardé mon sujet depuis. Désolé lilidurhone. C'est vrai que j'aurai du faire un diag bien avant
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holalajenaimare Messages postés 108 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2014
31 août 2013 à 23:11
Non je parlais quand tu m'avais aidé.Merci de m'avoir rappelé ce message. C'est vrai que Avast ne veut toujours pas ce mettre à jour aussi. Pfff j'avais vraiment zappé ce message. Encore désolé.
Ok j'ai trouvé zhp diag
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