Installshield wizzard sims 3

bonjour, voilà j'ai un nouveaux problemes... j'ai réinstalle mes sims 3 pour un problème précedent et du coup je doit faire toutes les mise à jour depuis le début c'est à dire manuellement .Jusquà maintenant tout marchais bien mais il y a une semaine je télécharge la mise à jour l'installation débute et un message d'erreur apparaît:Code d'erreur : -5006 : 0x80004005
Information d'erreur :
>Kernel\ServiceProvider.cpp (121)
>Kernel\ServiceProvider.cpp (121)
>Kernel\ServiceProvider.cpp (121)
>Kernel\ServiceProvider.cpp (121)
>Kernel\ServiceProvider.cpp (121)
>SetupNew\setup.cpp (603)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498PAK
@Windows Vista Service Pack 2 (6002)
IE Version: 9.0.8112.16421
Et je rajoute que dans ce message on me demande de fermer tout autre applications .Je cherche désespérément une solution depuis 6 jours mais je ne trouve rien svp aidez moi si je ne fait pa de mise à jour je ne peux pas installer animaux et cie.. voilà je vous ai tout dit en éspérent que vous me rpondrai vite ;) merci d'avance