Probleme pour envoyé des mms
Bonjour,
bonjours j ai actuellement un lg kv990i c été un nrj mobile j ai été sur le site sfr pour configuré un réseau mms et kan j envoie un mms sa me dit érreur interne et mon tel plante en m éffacant ma foto de profil kelkun pourrait il me conseiller?
bonjours j ai actuellement un lg kv990i c été un nrj mobile j ai été sur le site sfr pour configuré un réseau mms et kan j envoie un mms sa me dit érreur interne et mon tel plante en m éffacant ma foto de profil kelkun pourrait il me conseiller?
1 réponse
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Bonjour rominche14,
Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc 'envoyer/recevoir vos MMS. Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien : http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/
Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller.
Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le technicien).
Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194
J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.
