Box qui coupe toutes les 5 minutes, aide.

Question

Bonsoir,

ça fait environ 2,3 semaines que ma Box coupe toutes les 5 minutes, un vrai ralebole!

Je n'y comprend vraiment rien, cela commence le soir la synchronisation se perd ma Box qui habituellement tourne au vert passe au orange et je suis obligé d'attendre 5 minutes le temps que je retrouve une connexion Internet.

Quelqu'un pourrait-il trouver une réponse à mon problème ?

Cordialement.

TH-Mehdi · Accepted Answer

J'ai vu que si on appelle le service client, on peut en avoir une tout neuf gratuitement. Je pense que se serait le mieux à faire, non ?

TH-Mehdi · Answer

Up.

Utilisateur anonyme · Answer

salut, essaye de trouver quelqu'un de ta connaissance qui a une box et essaye la sienne chez toi, voir si ça viens te TA box, MAIS essaye aussi la tienne chez elle ! tu seras vite fixé !
comme ça tu verras si ça viens de TA box, de tes prises (téléphonique et électrique : genre trop de trucs branchés sur la prise multiple  ;ou plutôt si ça viens de chez SFR ...

tu peux aussi enfoncer deux/trois secondes avec une aiguille sur le bouton "reset" sur un coté de ta box, suivant ton modèle...après débranche le cable d'alimentation le temps de vider les restes électriques du câble de la box sur la prise PWR  (chez sfr) et rebrancher voir si "ça passe au vert" !
.ou changer la position de ton autre câble dans la box ( genre passer de PC1 à PC2 ou PC3 ) et voir si il y a du mieux !

Obli · Answer

Bonjour,

Tu as modifier récemment la config de ta box ?

Utilisateur anonyme · Answer

avoir une box "toute neuve" si le problème ne vient pas de la box en elle même je ne voies pas trop " 'l'idée " !
ça peut-être ta prise FranceTélécom du mur ou un problème passager du fournisseur de la box...
ou d'autres appareils à proximité qui font interférence avec la box...

Adri59143 · Answer

Regarde dans ta prise téléphonique, a t-elle de la matière bleu ? ( oxydation ) , Le faites de passer Vert => Orange et que Ta Livebox a un soucis de synchronisation.

Box qui coupe toutes les 5 minutes, aide.

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