Litige billet d'avion assurane annulation
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sophie141
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai réservé un billet d'avion il y a un mois et demi pour un départ le samedi 10 aout en France métropolitaine avec budgetair. Sur mon billet il est écrit que je peux contracter une assurance annulation jusqu'à 7 jours avant la date de mon départ. Aujourd'hui (vendredi 2 aout, j'appelle pour contracter cette assurance et l'opératrice me dit que ce n'est pas 7 mais 14 jours avant la date du départ, que ce une erreur sur le billet d'avion et qu'elle va remonter l'information à ses supérieurs. Est ce légal?? Que puis-je faire? Je ne pourrai probablement pas prendre mon vol samedi prochain et selon le billet je suis dans mon droit... Si vous avez des réponses, merci beaucoup parce que je ne sais plus quoi faire...!
J'ai réservé un billet d'avion il y a un mois et demi pour un départ le samedi 10 aout en France métropolitaine avec budgetair. Sur mon billet il est écrit que je peux contracter une assurance annulation jusqu'à 7 jours avant la date de mon départ. Aujourd'hui (vendredi 2 aout, j'appelle pour contracter cette assurance et l'opératrice me dit que ce n'est pas 7 mais 14 jours avant la date du départ, que ce une erreur sur le billet d'avion et qu'elle va remonter l'information à ses supérieurs. Est ce légal?? Que puis-je faire? Je ne pourrai probablement pas prendre mon vol samedi prochain et selon le billet je suis dans mon droit... Si vous avez des réponses, merci beaucoup parce que je ne sais plus quoi faire...!
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Bonsoir
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bav
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bav