Aide sur rapport

Résolu
tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


j'ai eu quelque soucis en téléchargent, deltasearch et qvo6 sont sont installés. J'ai lu sur le site qu'il fallait poster le rapport de adwcleaner
quelqu' un pourrait m'aider
merci d'avance
bonne soirée

91 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de téléchargement sous Windows 8 avec DeltaSearch et Qvo6, où l'aide requiert le rapport AdwCleaner pour évaluer et détailler les infections et guider les étapes de nettoyage. La démarche prioritaire consiste à exécuter AdwCleaner et à poster le rapport détaillé, puis à vérifier le démarrage via msconfig en désactivant les éléments inutiles pour accélérer le démarrage. D'autres échanges évoquent des mesures comme le mode sans échec, l'activation ou la vérification de l'UAC, et une éventuelle réinstallation ou suppression des extensions indésirables, selon l'état du système. En complément, il est conseillé de vérifier régulièrement les rapports de sécurité, de sauvegarder les données et d'effectuer une vérification complète des périphériques pour prévenir une réinfection lors d'opérations de suppression.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    J'avais actualisé la page internet. Le problème ne s'est pas répété. l'ordi est légèrement plus long au démarrage sinon tout va bien

    regarde dans msconfig>démarrage et décoche tout sauf ton antivirus

    redémarre le pc et vois ce que ça donne

    ps:tu pourras recocher ce que tu as décocher avant

    @+
    1
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    tu peux poster ton rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

    @+
    0
  3. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 02/08/2013 à 19:29:01
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Titou - PC-TITOU
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Titou\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\Speedbit
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\LocalLow\Speedbit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\LocalLow\Toolbar4
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\eIntaller
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\OpenCandy
    Fichier Désinfecté : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\qvo6.lnk
    Fichier Supprimé : C:\END

    merci
    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ton rapport n'est pas complet, tu peux le poster en entier

    merci

    @+
    0
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    Posez votre question
  6. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 02/08/2013 à 19:29:01
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Titou - PC-TITOU
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Titou\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\Speedbit
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\LocalLow\Speedbit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\LocalLow\Toolbar4
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\eIntaller
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\OpenCandy
    Fichier Désinfecté : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\qvo6.lnk
    Fichier Supprimé : C:\END

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{603C4CC9-5DC6-4C44-873F-8281509DF953}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0329E7D6-6F54-462D-93F6-F5C3118BADF2}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{92A9ACF4-9333-43AE-9698-DB283326F87F}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FF7C3CF0-4B15-11D1-ABED-709549C10000}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0329E7D6-6F54-462D-93F6-F5C3118BADF2}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{92A9ACF4-9333-43AE-9698-DB283326F87F}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FF7C3CF0-4B15-11D1-ABED-709549C10000}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SpeedBit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Boxore
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\TbCommonUtils.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\TbHelper.EXE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ComObject.DeskbarEnabler
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ComObject.DeskbarEnabler.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Directory\shell\SPEEDbitVideoConverter
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\EB6AF8AEEB922FA4392548F13812E50B
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\EB6AF8AEEB922FA4392548F13812E50B
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SBConvert.SBConvert
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SBConvert.SBConvert.3
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbCommonUtils.CommonUtils
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbCommonUtils.CommonUtils.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbDownloadManager
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbDownloadManager.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbPropertyManager
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbPropertyManager.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbRequest
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbRequest.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbTask
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.TbTask.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.ToolbarHelper
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TbHelper.ToolbarHelper.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.ContextMenuNotifier
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.ContextMenuNotifier.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.CustomInternetSecurityImpl
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.CustomInternetSecurityImpl.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.SearchProviderManager
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.SearchProviderManager.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EEE6C35E-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EEE6C35F-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\URLSearchHook.ToolbarURLSearchHook
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\URLSearchHook.ToolbarURLSearchHook.1
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WebCakeDesktop_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WebCakeDesktop_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SpeedBit
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{603C4CC9-5DC6-4C44-873F-8281509DF953}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{EEE6C367-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0C43FE6B-E881-4AFC-B384-4AEBC90047E8}
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{01221FCC-4BFB-461C-B08C-F6D2DF309921}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0FA32667-9A8A-4E9C-902F-CA3323180003}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2A42D13C-D427-4787-821B-CF6973855778}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3D8478AA-7B88-48A9-8BCB-B85D594411EC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{452AE416-9A97-44CA-93DA-D0F15C36254F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{45CDA4F7-594C-49A0-AAD1-8224517FE979}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4D8ED2B3-DC62-43EC-ABA3-5B74F046B1BE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6B458F62-592F-4B25-8967-E6A350A59328}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{81E852CC-1FD5-4004-8761-79A48B975E29}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{95B6A271-FEB4-4160-B0FF-44394C21C8DC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B2CA345D-ADB8-4F5D-AC64-4AB34322F659}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B9F43021-60D4-42A6-A065-9BA37F38AC47}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BF921DD3-732A-4A11-933B-A5EA49F2FD2C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D83B296A-2FA6-425B-8AE8-A1F33D99FBD6}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E67D5BC7-7129-493E-9281-F47BDAFACE4F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C358-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C359-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C35A-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FCC9CDD3-EFFF-11D1-A9F0-00A0244AC403}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{0329E7D6-6F54-462D-93F6-F5C3118BADF2}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [searchpredict@speedbit.com]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.95

    Fichier : C:\Users\Titou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    Supprimée [l.2968] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=0AED12689D9[...]

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [11478 octets] - [02/08/2013 19:13:03]
    AdwCleaner[S1].txt - [333 octets] - [02/08/2013 19:14:04]
    AdwCleaner[S2].txt - [10785 octets] - [02/08/2013 19:29:01]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [10846 octets] ##########

    Désolée je n'avais pas vu qu'il y avait une suite. Je comprends rien en informatique
    Merci beaucoup
    0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pas de soucis^^

    fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    0
  8. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    je suis désolé j'ai recommencer le rapport car ca continué et ca continue toujours le deltasearch

    je te mets le nouveau rapport

    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 02/08/2013 à 20:00:40
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Titou - PC-TITOU
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Titou\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    Arrêté & Supprimé : BrowserDefendert

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserDefender
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\BabSolution
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserDefender
    Dossier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Roaming\OpenCandy
    Fichier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
    Fichier Supprimé : C:\Users\Titou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Delta
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SpeedBit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\5b578b8de03fbe47
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Delta
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SpeedBit
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\5b578b8de03fbe47
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
    Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = c:\progra~3\browse~1\261519~1.190\{c16c1~1\browse~1.dll
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

    Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=0AED12689D958FD9&affID=121564&tsp=4962 --> hxxp://www.google.com

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.95

    Fichier : C:\Users\Titou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
    0
  9. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    en attendant j'ai télécharger le truc que tu m'as dit j'attends ta réponse pour savoir si je continue quand même comme tu m'as dit
    merci beaucoup
    0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller

    ensuite fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    désinstalle spybot, il est obsolète>>désinstaller spybot
    ====================================================
    ensuite fais ceci

    télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien https://toolslib.net

    désactive ton AV le temps du téléchargement et du scan

    branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir

    le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    choisis le mode "suppression"

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    j'arrive avec la suite

    @+
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  12. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    j'ai télécharger usbfix même si je n'ai pas mon disque dur et ma clé usb avec moi et quand je l'ai lancé j'au eu un message d'erreur en anglais j'ai cliqué sur ok et je me suis retrouvée avec une page vide pendant qq minute du coup j'ai redémarrer mon ordi
    Je dois faire quoi maintenant car du coup je n'ai pas de rapport et en plus impossible je trouve pas comment désactiver avast
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    on va faire autrement, fais ceci s'il te plaît

    lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

    copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CHcvJvSO69A

    clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

    clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+
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  14. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    zhpfix y a 3 icones je prends la même que toute a lheure?
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  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    non, c'est l'icône en forme de seringue>> regarde l'image

    @+
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  16. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    ça m'a mis le rapport dans le truc avec la seringue j'ai fait go comme tu m'as dit ca a dit une erreur est survenue nous redémarrons votre ordinateur
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  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    regarde dans C:\ zhpfix.txt si tu as 1 bout de rapport

    @+
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  18. tiffany0712 Messages postés 64 Statut Membre
     
    c bon je viens de me rendre compte que j'avais mal fait!!
    j'ai recommencer ca m'a dit uninstal speed qq chose j'ai cliqué
    j'ai donc un nouveau rapport dans le truc (seringue) mais rien sur le bureau je peux le trouver autre part pour le mettre dans le lien que tu m'as donné?
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui ici>>regarde dans C:\ zhpfix.txt

    @+
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