Erreur 651Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis que j'ai changer ma livebox,c'est à dire,lundi
mon pc de bureau m'affiche l'erreur 651??
j'ai une croix rouge devant l'icône 
je n'ai plus accès a internet
et dans résolution de problème,ça dit"la carte connexion au reseau locale rencontre des problèmes de pilote ou de materiel"???
j'ai mis a jour ma carte reseau:
Nvidia force 10/100/1000 MBPS ethernet 
mais toujours rien??
j'ai appelé Orange mardi qui me dit que mon ordinateur serait mort!!
je voulais vous dire que je suis nul en infirmatique!!
est-ce que la personne d'Orange a raison ou pas??
car mon ordinateur n'a que 2 ans!!
si quelqu'un accepterai de m'aider,ce serait gentil!!
merci a vous!bonne soirée!!


Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

jul135 · Answer

As-tu essayé de faire un Reset sur ta LiveBox ?

jul135 · Answer

On peut en déduire logiquement que c'est un problème de connexion.
Sans doute le pilote de ta carte réseau qui fait des siennes...
Mais vérifie le paramétrage de ta connexion :
 
Touche [Windows + X] ==>
[Panneau de configuration] ==> [Réseau Internet] ==> [Afficher l'état et la gestion du réseau] ==> dans la partie gauche [Modifier les paramètres de ma carte] ==> clic droit sur l'icône [Réseau] ==> [Propriétés] ==> clic sur [Protocole TCP IPV4] ==> [Propriétés] les cases :
{Obtenir un adresse IP automatiquement}
{Obtenir les adresses des serveurs DSN automatiquement} 
doivent être cochées.
Tu recommences pour [Protocole TCP IPV6]
==============================================
 
Va dans le Gestionnaire de Périphériques voir si le périphérique ne serait pas marqué par un triangle jaune ou rouge avec un {!} à l'intérieur ce qui serait signe d'un défaillance du pilote ou du périphérique.
 
POUR ALLER DANS LE GESTIONNAIRE DE PÉRIPHÉRIQUES
 
Tape [Touche Windows + X] => [Gestionnaire de Périphériques]
Au menu [Affichage] ==> [Afficher les Périphériques masqués]
 
RECHARGEMENT DES PILOTES
 
Pour recharger les pilotes, il te faut aller sur le site des concepteurs et mettre à jour les pilotes. Pour cela, si tu ne connais pas les références du périphérique, les utilitaires Sandra ou le site Ma-config t'aideront à trouver le type de ton matériel.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,merci de m'avoir répondu!!
je vais essayer tout ça!!
je te tiens au courant!!
merci en tout cas de votre aide!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bon,j'ai fait ce que tu m'a dit et rien??
tout est bien coché!!
j'ai fait une  restauration du systeme
et je n'ai plus le problème de carte reseau mais ça dit que le câble reseau est endommagé??
et effectivemment derriere la livebox les diodes ne sont pas allumé??
ni derriere mon ordinateur,ni derriere la livebox!!
donc pensez-vous que ma tour est bonne a changer??
car j'ai brancher l'ordinateur de mon mari avec le câble et ça fonctionne!!
et là,je ne vois pas quoi faire??
si quelqu'un a une idée??
merci.

kaumune · Answer

Slt

Ça se passe avec quelle Livebox ? Identifier sa  Livebox

jul135 · Answer

non moi  je dirais que sa vient de ta carte reseau....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,c'est la nouvelle Livebox 2 ZTE
que j'ai changer il y a 15 jours a peine!!
oui je pense que ma carte reseau est foutu!!
le pire que ça fait que 2 ans que j'ai acheter mon ordinateur!!
et comme je ne peut pas le faire réparer ni en acheter un autre!!
donc voilà!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
est-ce que je peut changer la carte reseau??
si oui
combien cela peut-il couter!!!
moi la personne chez Orange me disait d'aller voir mon revendeur pour qu'il me la change
mais il n'est plus sous garantie
et je l'avais acheter sur Rue du commerce!!
j'aurai besoin de vos conseilles!!
merci a vous!!

Erreur 651

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