Carte réseau se désactive, virus? Résolu/Fermé

Question

Depuis hier, ma carte réseau se désactive régulièrement, je suis connecté en wifi pi au bout d'un certains temps (1 heure ou plus), je me fais déconnecter et je n'ai plus accès à aucun réseau sans fil (une croix rouge s'affiche) et la seule solution pour retrouver internet et de redémarrer mon pc. Je pensais au début que ça venait de ma box mais quand je la reboot ça ne change rien.

J'ai repéré 2 processus qui s'apellent dllhost.exe (en regardant dans afficher processus de tous les utilisateurs) et j'ai lu que c'est un processus sécuritaire du système de Microsoft Windows, appelé "COM Surrogate" et qu'il n'était pas dangereux à la base mais que "des écrivains de programmes malware, comme les virus, vers et trojans, ont délibérément donné à ces processus le même nom de fichier afin d'échapper à toute détection."

Donc je me dit que le problème vient peut être de ça, ne sachant pas trop quoi faire, je préfère attendre vos conseils.

Merci !

micka008 · Accepted Answer

avez-vous tout simplement pensé à aller dans votre gestionnaire de périphérique?
vous double-cliquez sur votre carte réseau sans fil (wireless)
vous cliquez sur le dernier onglet : "gestion de l'alimentation"
et vous décochez la phrase : "autoriser le pc à éteindre ce périph pour économiser de l'énergie" ...

d'ailleurs c'est pour cela que beaucoup se posaient la question du pourquoi le wifi ne prenait plus quand on connectait la batterie ou quand on la déconnectait !

voili voilou... les sapajoux !! hahahahahaha

c'est signé : "the 5th sun" a.k.a. Enki Celfury alias Micka Fiery !!

Madinho94 · Answer

Up

Personne pour me proposer une solution? ça vient de me le refaire

Madinho94 · Answer

Up

Je viens d'avoir un écran bleu "Driver IRQL Not less or equal"

toujours personne pour m'aider? :(

lesoldat73 · Answer

Salut, personnellement, j'ai moi aussi des pertes de connexion intempestives avec la Wi-Fi à cause d'un "modification réseaux" alors que je n'ai pas touché aux paramètres ... La solution, redémarrer la carte réseau ou Reboot la box, et encore ça marche que temporairement. 
Madinho94 moi j'ai eu ce problème quand j'avais installé Avast, vers le mois de Février.
Cette erreur venait d'un problème de compatibilité alors essaye de voir si tu as 2 antivirus actifs ou d'autres choses comme ça

lesoldat73 · Answer

PS : Je parle de ton écran bleu

Madinho94 · Answer

Salut lesoldat, je comprends pas pourquoi ça m'arrive subitement j'ai jamais eu de problème avant ça fait 3 ans que j'ai cette ordi, je n'ai pas installer un nouveau antivirus j'ai toujours été sur avast, je pense que j'ai choppé un malware qui me met le "bazarre" dans les drivers...

Merci pour ton message!

lesoldat73 · Answer

Bon je suis pas expert mais je vais essayé de t'aider ^^
As-tu installé quelque chose récemment ?

Madinho94 · Answer

de souvenir rien de particulier qui pourrait faire un conflit avec la carte réseau. J'ai juste mis à jour adobe flash player mais la je viens d'avoir un freeze suivi d'un écran bleu j'ai l'impression que c'est de pire en pire.. je lance un examen complet avec malwarebytes, je pense y en a pour 2 heures, je serais parti me coucher donc je redonnerai des nouvelles demain, merci de ton aide en tout cas! bonne soirée

lesoldat73 · Answer

Au cas ou, aurais-tu la possibilité de faire une restauration système ?

Madinho94 · Answer

oui il me reste encore des points même si j'en ai supprimé pas mal il y a pas longtemps justement, bizarre le 28 juillet à 19h j'ai une mise à jour système et mise à jour critique de windows update et c'est justement là ou les problèmes on commençait, sinon après je peux restaurer au 1er juillet 2012. Tu me conseilles de faire ça?

lesoldat73 · Answer

Techniquement, si on fait une restauration du système avant le problème, cela devrait rétablir les paramètres de Windows et supprimer ces mises à jours. Donc restaure le système avant l'apparition du problème.
Essaye de te renseigner sur cette MAJ critique, pour voir ce qu'elle fait.
Regarde aussi au passage si tes drivers sont bien à jour.

Madinho94 · Answer

Salut ;) 

J'ai essayé de lancer une restauration système avant la mis à jour de windows update mais toujours le même problème, toujours déconnection de ma carte réseau, puis j'ai un écran bleu  "Driver IRQL Not less or equal"  

Malheureusement il y a même pas une semaine j'ai voulu libérer de l'espace libre sur mon PC et j'ai supprimé tout les points de restauration sauf une sauvegarde du 1er juillet 2012 mais elle n'est pas fonctionnelle impossible de la restaurer à cette date.

Je ne comprends pas je n'ai fais aucune mise à jour de driver avant ce problème. J'ai cherché une mise à jour des pilotes de ma carte réseau mais windows me dit qu'ils sont à jour (j'ai aussi téléchargé le logiciel de ma-config.com pour vérifier). J'ai lancé malwares bytes il n'a pas trouvé de malware. J'ai aussi lancé un scan OTL mais je suis incapable de l'analyser.

Bref voilà je suis pour l'instant bloqué je ne sais plus quoi faire.

Merci beaucoup pour ton aide ;)

Madinho94 · Answer

Voilà mon analyse OTL si quelqu'un peut l'analyser

http://cjoint.com/?CGFn7KRBbxR

Merci!

lesoldat73 · Answer

De rien, j'essaye de faire ce que je peux.

Mais à partir de maintenant, je ne peux plus t'aider, je ne sais pas analyser le Scan OTL, essaye de demander à quelqu'un qui pourrait t'aider mieux que moi. :/

Mais comme je te l'ai dis, l'erreur Driver IRQL Not less or equal est peut-être dû à une erreur de compatibilité avec Avast, essaye donc de désinstaller Avast et regarde si l'écran bleu apparaît toujours.

Madinho94 · Answer

Merci! Je vais essayer mais j'ai toujours eu Avast et jamais eu de problème avec c'est bizarre.

lesoldat73 · Answer

C'est quoi ton système d'exploitation ?

Madinho94 · Answer

Windows 7 64 bits

lesoldat73 · Answer

Je ne sais vraiment pas d'où vient le problème ...

Madinho94 · Answer

c'est clair c'est trop bizarre! comme je regrette de plus avoir de restauration système, je me vois mal tout reformater mais si ça perdure j'aurai pas le choix... en plus des fois ça peut me le faire au bout d'une heure et d'autres fois ça tient 5 heures ou plus sans problème, si ça serait une défaillance matériel ça marcherait pas par intermittence.

lesoldat73 · Answer

C'est vrai que c'est un comportement mystérieux ...

Madinho94 · Answer

et voilà ça vient de replanter.. snif mon pc est de plus en plus lent au démarrage en plus

lesoldat73 · Answer

Essaye de lance un scan depuis avast, le plus complet possible

Madinho94 · Answer

ok je vais lancer un scan au démarrage

lesoldat73 · Answer

Même un scan complet par la même occasion.

Madinho94 · Answer

Quand je lançais mon pc en mode sans échec avec prise en charge réseau pas de problème mais aucun logiciel n'a réussi à trouver d'où ça venait.

Finalement j'en ai eu marre et j'ai formaté mon pc. 

Merci beaucoup le soldat :)

@+ bonne journée

lesoldat73 · Answer

De rien ^^ Même si j'étais pas dans le bon chemin

Madinho94 · Answer

Bonsoir le soldat ;)

J'ai finalement réussi à trouver le problème. En fait si tu étais dans le bon chemin quand tu m'a dit de bien vérifier mes drivers pour voir s'ils étaient à jour. Le problème c'est que d'après Windows oui ils étaient à jour et aucun conflit n'étaient afficher. 

Ne sachant plus quoi faire j'ai donc formaté mon PC tout marché bien jusqu'au moment ou j'ai fais une mise à jour windows update et le problème est revenu: déconnection du wifi et plus aucun réseau wifi qui ne s'affichent.

Bien sûr très déçu à ce moment là en me disant que j'ai passé des heures à tout réinstaller pour au final revenir au même résultat.. Sans trop y croire j'ai chercher un logiciel de détection de driver et je suis tombé sur "my drivers" de là il m'a fait apparaitre un problème avec un driver d'un contrôleur ethernet : Realtek Semiconductor RTL8168/8111 PCIe Gigabit Ethernet Adapter (Unknown Device) et qui a entrainé un conflit dans "system32/drivers/pci.sys"

D'après Windows ce pilote était fonctionnel est à jour, il m'était donc impossible de déceler ce problème. Pareil pour le logiciel ma-config.com qui n'avait rien trouvé d'anormal.

Je suis donc allé sur le site touslesdrivers.com et j'ai pu réglé le problème en téléchargent ce pilote récalcitrant!

Bref, il faudra que je laisse passer 2 jours pour être sûr que mon PC est "guéri" car la perte de réseau wifi peut survenir au bout de 5 minutes ou 10 heures. Je repasserai pour confirmer ou non.

En tout cas je recommande le logiciel "my drivers" qui a réussi à déceler cela.

@++

Madinho94 · Answer

Bonjour, 

bon bah ce n'était pas ça le problème... j'ai de nouveau eu 2 pertes de connection wifi "aucun réseau disponible" et un freeze. Je ne sais plus quoi faire...

Madinho94 · Answer

Récapitulatif pour plus de lisibilité:

Avant Formatage

Problèmes rencontrés:

- Perte de connection au réseau sans fil "aucun réseau disponible" (habitant dans un immeuble j'ai toujours 20 réseaux qui s'affichent quand ça marche).
- Obligé de redémarrer pour pouvoir me reconnecter
- La déconnection peut survenir après 15 minutes ou après plusieurs heures
- PC devient lent souvent après une déconnection et freeze parfois
- écran bleu "IRQL Driver not less or equal"

Actions réalisés:

- Scan complet avec malwarebytes anti-malware : aucun problème détecté
- Scan OTL (non analysé) : http://cjoint.com/?CGFn7KRBbxR 
- Scan au démarrage avec Avast et Scan complet après : Rien à signaler

Remarques:

- problème survenu du jour au lendemain (3 ans sans aucun problème)
- aucune perte de connection en mode sans échec avec prise en charge réseau

Après Formatage

Problèmes rencontrés:

- Perte de connection réseau sans fil
- Obligé de redémarrer pour pouvoir me reconnecter
- La déconnection peut survenir après 15 minutes ou après plusieurs heures
- Quelques fois lenteur et freeze une fois déconnecté

Actions réalisés:

- Détection d'un conflit de pilote avec le logiciel "My Drivers": contrôleur ethernet : Realtek Semiconductor RTL8168/8111 PCIe Gigabit Ethernet Adapter (Unknown Device) et qui a entrainé une erreur dans "system32/drivers/pci.sys" 
- Mis à jour du pilote sur le site touslesdrivers.com : plus de conflit apparent
- Test de mémoire windows : aucun problème détecté

Remarques:

- Parfois freeze après démarrage une fois sur le bureau
- aucune perte de connection en mode sans échec avec prise en charge réseau


Voilà en espérant qu'en rendant mon problème plus lisible quelqu'un pourra me dire les actions que je peux encore réaliser car là je suis perdu... tout aide est la bienvenue

Merci

lesoldat73 · Answer

Tout d'abord, merci du retour.
Moi personnellement, je suis persuadé que ça vient d'un driver ou d'une mise à jour peut-être incompatible.

Mais après comment déceler précisément le problème .... je ne sais pas.

Madinho94 · Answer

Je pense que ça avance, je suis allé dans:

Panneau de configuration > Résolution des problèmes
- Résoudre les problèmes liés à l'ordinateur
- Système et sécurité
- Résoudre les problèmes liés à Windows Update

Après recherche ça m'a fait apparaître 3 erreurs (1 a été rétabli)

- Windows Update error 0x80070057 (2013-08-02-T-01_35_07)
- Cryptographic service components are not registered
- Problems installing recent updates > Corrigé

Grâce à ça j'ai pu installer 2 mises à jour importante qui avait échoué:

- Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)
- Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2620704)

et cela me permet d'avoir accès à d'autres mises à jours importantes.

Je reviendrai poster une fois toutes les mises à jour installer pour dire si le problème est réglé ;)

baylette · Answer

j'ai 2 pc (un MSI et un HP)... le MSI perd de longue la connexion et pas le HP et aucun n'est infecté aux dernières nouvelles.

Mais je ne reboote pas pour rétablir la carte réseau :
je clique sur le petit triangle de connexion (en bas à droite)
je clique sur ma connexion pour l'ouvrir 
je clique sur déconnecter si l'option m'est proposée
je clique sur connecter

et c'est reparti après quelques secondes d'attente.

parfois ça me le fait plusieurs fois dans la journée et parfois plusieurs jours sans problème

Dernièrement j'ai réinstallé totalement le HP et à la suite de l'installation d'Avast (!!!) j'ai eu un BSOD avec le même message que toi. En cherchant sur le net j'ai vu que ça pouvait être l'install d'un logiciel qui utilisait une mauvaise adresse mémoire.
J'ai désinstallé Avast et réinstallé ... il est guéri

Si ça peut t'aider

lesoldat73 · Answer

J'avais pas pensé à utiliser les utilitaires de répare de Windows =x

Mais si c'est une mise à jour qui fait bugué, il vont sûrement la patcher.

Madinho94 · Answer

J'ai eu des déconnections et des freeze de nouveau, j'ai désinstallé avast ce n'était pas ça le problème alors je l'ai réinstaller. J'ai lancé microsoft fix it et j'ai réinstallé .NET framework qui peut être la cause des erreurs d'installation que j'ai rencontré.

Réparation de .NET Framework
Réparation de la version .NET Framework qui n'a pas été mise à jour.
.NET Framework 4

Suivez ces étapes si vous exécutez Windows Vista ou Windows 7 :

    Fermez toutes les applications.
    Cliquez sur Démarrer, tapez Désinstaller dans la zone de Recherche, puis cliquez sur Désinstaller un programme.
    Double-cliquez sur Microsoft .NET Framework 4 Client Profile.
    Sélectionnez Réparer .NET Framework 4 Client Profile en le restaurant à son état d'origine, puis cliquez sur Suivant.
    Une fois la réparation terminée, cliquez sur Terminer.
    Cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer l'ordinateur.
    Une fois votre ordinateur redémarré, cliquez sur Démarrer, tapez Windows Update dans la zone de Recherche, puis cliquez sur Windows Update pour installer les dernières mises à jour Windows.

Plus qu'à attendre pour voir, en espérant que ça sera bon cette fois.

lesoldat73 · Answer

La maj, elle était pour Framework ?

Madinho94 · Answer

Merci pour l'info baylette j'ai essayé de désinstaller avast mais ce n'était pas ça car j'ai eu des déconnections après quand même et je l'ai réinstallé. J'avais un problème pour installer les mises à jour de windows (post plus bas), peut être que c'est cela qui pose problème mais j'en suis pas sûr.

Plus qu'à attendre pour voir.

Madinho94 · Answer

J'ai remarqué que j'ai des micro freeze avant perte du réseau wifi, très désagréable quand on regarde une vidéo cela provoque un son strident. Même lorsque je me connecte en ethernet je n'ai pas de perte de connection mais j'ai ces micro freeze.

Je me demande si c'est pas un problème matériel ou alors une erreur dans le registre? Hélas je ne vois pas du tout que faire pour y remédier, en espérant que quelqu'un qui a déjà eu ce problème pourra m'aider, Merci

Madinho94 · Answer

j'ai oublié de préciser que dans le centre de maintenance j'ai ça:

En allant dans "panneau de config", "système et sécurité", "centre de maintenance" il y a écrit "aucun problème détecté par le centre de maintenance.

Par contre dans sécurité: "pare feu du réseau" > Le pare feu windows et avast sont tous les deux activés. Remarque: plusieurs pare-feu qui s'exécutent simultanément peuvent entrer en conflit.

Protection contre logiciels espions: Windows defender et avast sont tous les 2 activés. Remarque: l'exécution simultanée de plusieurs logiciels anti-espion peut ralentir votre ordinateur.

Protection d'accès réseau: Le service agent de protection réseau n'est pas en cours d'exécution.

Cela peut être la cause du problème? par contre je ne vois pas comment désactiver le pare-feu windows et windows defender. Quand je vais dans pare-feu windows désactiver et que je retourne dans le centre de maintenance il y a toujours écrit que le pare-feu windows et avast sont tous les 2 activés.

Puis quand j'avais supprimé avast j'ai aussi eu un freeze et une perte de connection.

lesoldat73 · Answer

Y a personne de qualifié pour répondre à ce problème ?

Bibi · Answer

Merci pour ces conseils.
Je teste pour voir si ça marche

Carte réseau se désactive, virus?

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