Tablette Acer, figée.

Bonsoir. Je voudrais poser une simple question qui est quand même assez urgente.
J'ai une tablette Acer qui marche bien mais qui beugue légèrement quelques fois, rien de grave.
Bref, j'étais dessus à regarder un programme sur internet quand l'écran s'est figé. Il est resté sur la page où j'étais donc, et même si j'essaie de l'éteindre, elle ne marche pas. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? C'est très important, surtout qu'elle ne m'a jamais fait ça !