Modem ne marche pas meme il est installé

j'ai restauré mon systeme ( pc portable vaio ) , tt vas bien avant , mais apres pas je reuussiis pas à se connecter par mon modem ( inwi ) je sais pas ou est le probléme , meme qu'il est bien installé sur mon pc , il s'ouvre mais ( initialisation en cours ) ne sort pas . s'ile vouis plait besoin de l'aiiide