Probleme usine deco

bonjour,

après avoir passé une commande pour un canapé a usine deco livraison prevue entre le 23 et le 30 mars 2013 , rien . après plusieurs relance téléphonique et par mails , le service client nous repond que le canape n est plus en stock et qu il sera dispo dans les locaux le 3 juillet 2013 . Depuis hier j essaye d appeller et d envoyer des mails sans aucune nouvelle , je voudrais bien savoir quoi faire .
merci de me repondre
Séverine