Connexion a mon propre réseau impossible

Bonjour, alors voilà je viens demander de l'aide pour l'ordinateur d'un ami. Il possède un ordinateur portable qu'il avait connecter en wifi sur sa live box seulement depuis qu'il a brancher sa play en wifi son ordinateur ne veux plus se connecter en wifi a sa live box (mais il peux se connecter sur d'autre box) le nom de son réseau apparaît mais il y a une croix rouge devant et impossible de se connecter les autres ordinateurs portable qu'il a chez lui peuvent par contre ce connecter au reseau. Si vous pouviez me répondre pour que je puisse l'aider cela serait vraiment sympa merci d'avance.