Probleme pour numériser

Laëtitia titi -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour j'ai une imprimante hp psc 1610 tout en un elle marche treès bien sauf que impossible de scanner !!!
j'appuie sur le bouton numériser et RIEN!
je précise que je n'ai pas de cd d'installation j'ai juste eu besoin de la brancher et tout c'est installer tout seul.
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1 réponse

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ton où tes pilotes ne sont "complet", regarde sur cette page pour télécharger le tout

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=390315

dans cette page, choisis ton os (xp-vista-w7-w8) et si tu es en 32 où 64 bits)

tu devras refaire l'installation complète du où des pilotes

avant de le faire, désinstalle tout ce qui se rapporte a ton imprimante via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

ps:l'installation doit se faire câble usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demandera)

si tu as des questions....

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