Usine deco : jamais rembourser

Bonjour,
on a commander un canapé d'angle à 600 eur qu'on a jamais reçu Num de commande 116029 on a choisi le paiement on 4fois ils en encaisser les chèque et pas de livraison suite à ça on a annuler jusqu'à se jour jamais rembourser depui décembre 2012 et pas moyen de les joindre ni par téléphone ni par mail mnt c mon avocat qui s'occupera de tout ça